Jasmin Appel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jasmin Appel
- Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2020
Innovations Manager
Deutsche Telekom Service
- 8 Jahre und 9 Monate, Juli 2011 - März 2020
Senior Experte System- & Prozessdesign
Telekom Deutschland GmbH
- 4 Jahre, Juli 2007 - Juni 2011
Senior Manager Kampagnenmanagement Retention
T-Mobile Deutschland GmbH
VERTRIEBSSTEUERUNG - Kanalsteuerung von Retentionmaßnahmen
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2006 - Juli 2007
Experte Kampagnenmanagement Privatkunden
Telekom Deutschland GmbH
KUNDENSERVICE - Eigenverantwortliche operative Umsetzung und Durchführung von Retentionmaßnahmen in Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb.
- 3 Jahre und 2 Monate, Mai 2003 - Juni 2006
Sachbearbeiterin im Anforderungs- und Kampagnenmanagement CallCenter
T-Mobile Deutschland GmbH
KUNDENSERVICE - Operative Umsetzung und Durchführung von Retentionmaßnahmen in Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb. Betreuung von internen und externen CallCentern
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2001 - Mai 2003
CallCenter Agent PK & GK
T-Mobile Deutschland GmbH
KUNDENSERVICE - Telefonische Beratung und Verkauf im Bereich Kundenbindung für Privat- und Geschäftskunden.
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Spanisch
-
Französisch
-
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