Jasmin Jürgensen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jasmin Jürgensen
- Current 1 year and 8 months, since Oct 2024Sunrise Communications AG
Service Business Application Owner
- POC und strategischer Berater für Unternehmenskunden - Unterstützung zur effizienten Nutzung der SaaS Plattform - Optimierung der Konfiguration je nach Kunden-Use Case - Onboardings, Trainings und Support zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit - Erstellung von KPI-Dashboards für die interne und externe Nutzung - Regelmäßiger Review von Kundenmetriken und -performance, um Möglichkeiten für Optimierungen/Upsell zu identifizieren - Enge Zusammenarbeit mit Sales- und Success-Teams
- Onboarding und Training von Neukunden, für größtmöglichen Nutzen der evenito Software - Betreuung von Bestandskunden per E-Mail, Telefon, Chat oder Video-Calls - Interne Projekte zur stetigen Verbesserung des Kundenservices - Erstellung von Content wie z.B. Wissensdatenbankartikel, Community-Beiträge und Webinare - Enger Austausch mit dem Produktteam und Entwicklern
- 4 months, Mar 2021 - Jun 2021
Customer Service Manager
XING E-Recruiting – part of NEW WORK SE
- 1 year and 10 months, Aug 2019 - May 2021
Junior Customer Service Manager
XING E-Recruiting – part of NEW WORK SE
- 7 months, Dec 2018 - Jun 2019XING Marketing Solutions – part of NEW WORK SE
Client Marketing Associate
- 7 years and 8 months, May 2011 - Dec 2018
Sales Advisor
H&M Hennes und Mauritz B.V. & Co KG
- 5 months, Mar 2015 - Jul 2015
Intern Marketing & Veranstaltungsmanagement
kulturreich – Agentur für Kunst und Kommunikation
Ausbildung von Jasmin Jürgensen
- 3 years and 7 months, Oct 2015 - Apr 2019
BWL
Universität Hamburg
Marketing
- 4 years and 5 months, Mar 2010 - Jul 2014
Kommunikationsdesign
HAW Hamburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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