Jasmin Kisslinger

Angestellt, Fachkraft für Leistungsgewährung, Jobcenter München
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiter
Kundenservice
Kundenorientierung
MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von Jasmin Kisslinger

  • Current 4 years, since Jun 2022

    Fachkraft für Leistungsgewährung

    Jobcenter München

  • Current 5 years and 4 months, since Feb 2021

    Fachassistentin Kurzarbeitergeld

    Bundesagentur für Arbeit
  • 2 years and 10 months, Jun 2012 - Mar 2015

    Sachbearbeiterin Billing Reporting

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Erstellung von managementtauglichen Präsentationen und Prozessdarstellungen, monatlichen Reports, Auswertungen und Statistiken Budgetplanung in Teilen inklusive Abstimmung mit Einkauf und Controlling sowie Shoppingcarts in SAP erstellen und verwalten Erstellung eines Mitarbeiter-Onboarding-Prozesses Tracking verschiedener Kennzahlen und Forecasts

  • 3 years and 8 months, Jul 2008 - Feb 2012

    Teamleiterin Mahnwesen

    Vodafone Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH

    Fachliche und personelle Führung von 18 Mitarbeitern im Kundenservice nach Vorgaben und Zielen des Abteilungsleiters Sicherstellung der qualitativen, quantitativen und effizienten Arbeitsleistungen des Teams, Side by Side Coaching, Unterstützung der Personaleinsatzplanung, Erstellung von Zeugnissen und Beurteilungen,

  • 2 years and 10 months, Sep 2005 - Jun 2008

    Call Agent Mahnwesen

    Vodafone Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH

    Telefonische und vertriebsorientierte Kundenbetreuung und Interessentenberatung Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen und Änderungen, Ansprechpartner für Servicetechniker, Disposition und Partnerservicecenter im Team Internet/Phone- Support, Beantwortung von Kundenkorrespondenz, Pflege von Kundendaten

Sprachen

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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