Jasmin Kisslinger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jasmin Kisslinger
- Current 4 years, since Jun 2022
Fachkraft für Leistungsgewährung
Jobcenter München
- Current 5 years and 4 months, since Feb 2021Bundesagentur für Arbeit
Fachassistentin Kurzarbeitergeld
- 2 years and 10 months, Jun 2012 - Mar 2015
Sachbearbeiterin Billing Reporting
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Erstellung von managementtauglichen Präsentationen und Prozessdarstellungen, monatlichen Reports, Auswertungen und Statistiken Budgetplanung in Teilen inklusive Abstimmung mit Einkauf und Controlling sowie Shoppingcarts in SAP erstellen und verwalten Erstellung eines Mitarbeiter-Onboarding-Prozesses Tracking verschiedener Kennzahlen und Forecasts
- 3 years and 8 months, Jul 2008 - Feb 2012
Teamleiterin Mahnwesen
Vodafone Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH
Fachliche und personelle Führung von 18 Mitarbeitern im Kundenservice nach Vorgaben und Zielen des Abteilungsleiters Sicherstellung der qualitativen, quantitativen und effizienten Arbeitsleistungen des Teams, Side by Side Coaching, Unterstützung der Personaleinsatzplanung, Erstellung von Zeugnissen und Beurteilungen,
- 2 years and 10 months, Sep 2005 - Jun 2008
Call Agent Mahnwesen
Vodafone Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH
Telefonische und vertriebsorientierte Kundenbetreuung und Interessentenberatung Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen und Änderungen, Ansprechpartner für Servicetechniker, Disposition und Partnerservicecenter im Team Internet/Phone- Support, Beantwortung von Kundenkorrespondenz, Pflege von Kundendaten
Sprachen
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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