Javier Alejandro Santillán

I'm the QA Leader for one of the main products developed by The Pinnacle Corporation in Argentina. Currently, I'm working using Agile methodologies, so I'm totally conscious about how to work on proactive and transversal environment and with a very high demand for quick and solid responses. I'm involved in inceptions and planning meetings, and I'm also member of the issue committee review. I'm responsable for the demonstration of some products to stakeholders.

I give my consultancy services to different companies from Cordoba, Santa Fe and Santiago del Estero. I took part in project for customers from USA executing activities of Testing for WEB applications, and in projects of investigation of open source tools type VMS (Vendor Manager System), Timekeeping and ATS (Applicant Tracking System). I also workec in a Business Development Partnership project for a new customer from Santa Fe, Argentina.

Responsable de Calidad de Productos software generados para SKF Latinoamerica, Telvent, Gobierno de Buenos Aires y Córdoba, definiendo niveles de calidad esperados y métricas de seguimiento. Definí estrategias de verificación y/o validación para todos los proyectos SW de la compañía. Participé de todas las fases del ciclo de vida de los proyectos como ente de opinión y control, logrando estipular niveles de madurez para todos los artefactos SW.

Analista Líder de Testing, responsable de planificación de pruebas de software, detección, análisis, reporte y seguimiento de fallas de los productos generados por cambios o mejoras en la plataforma de gestión de producción de software KANAV. Generador del diseño de pruebas, documentación de procedimientos del ciclo de vida de las pruebas según los requerimientos de CMMI. Responsable de juegos de datos y ambientes de verificación y/o validación.

Proyecto independiente de CONSULTORIA INFORMÁTICA. Prestación de servicios de Soporte Técnico y Mantenimiento a sistemas comerciales bajo plataforma Microsoft. Capacitación Informática Integral a clientes internos de PYMES.

Referente y nexo operativo en el Staff de BackOffice Externo de TELEFÓNICA DE ARGENTINA, respondiendo a la gerencia de CUSTOMER ACCESS. Responsable de capacitación y coordinación del equipo de operaciones. Mantenimiento y control del flujo operativo constante de información entre agencias y TELCO. Responsable del repositorio de información y tableros de control

Responsable de mantener y controlar el flujo constante de información entre Agentes y Subagentes de Telefónica de Argentina. Analista de datos para esquematizar gráficas de proyección periódica y paneles de control de productividad para equipos de venta y elevarlos a la gerencia.

Prácticas profesionales de sistemas, abocado primariamente a la tarea de actualización y mantenimiento del sistema central y de los puntos de venta, transfiriendo datos desde y hacia 13 sucursales.

Servicio de capacitación a clientes internos (capacitando equipos de telemarketers, supervisoras y nuevos operadores de sistema). Responsable de mantenimiento global de sistemas integrados.

- PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE CMMI - GESTIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE - GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE - ASEGURAMIENTO DE CALIDAD - TESTING AVANZADO DE SOFTWARE - GESTION CUANTITATIVA DE PROYECTOS - ANÁLISIS DE MÉTRICAS Y TOMA DE DESICIONES