Javier Terceño
Werdegang
Berufserfahrung von Javier Terceño
- Bis heute 15 Jahre, seit Juni 2010
Customer Service Agent Lvl A
Saudi Arabian Airlines
Issue tickets for Saudi Arabian Airlines using Amadeus Altea System. Reissue tickets calculating tariff differences and applying penalties. Issuance of Goverment Tickets, Working for special trips to Saudi Arabia as Umrah and Hajj flights Support and issuance tickets to travel agencies (tariffs, procedures etc).
- 4 Jahre und 4 Monate, März 2006 - Juni 2010
Sales executive
Lan Airlines
Issue tickets both for Lan and for One world alliance Airlines such as Iberia. Qantas, British Airways, Royal Jordanian etc using Amadeus System. Reissue tickets calculating tariff differences and applying penalties. Management of delayed flights proceeding with changes of connecting flights, hotel accommodation, transfers etc. Issue excess baggage(MCO´s) unaccompanied minors, denied boarding compensations. Sales Statistics etc Support to travel agencies (tariffs, procedures etc).
- 2 Jahre und 9 Monate, Juni 2003 - Feb. 2006
Supervisor
Newco Handling Company
Flight supervisor for arrival-departure on time, closing of flights (35 daily), waiting list passengers acceptance. Management of overbooking with volunteers search. Staff coordination (around 45) both in boarding and checking. Issue of FIM´s for passengers who lost their connecting flights. Assisted Star Alliance Airlines: Spanair, SAS. Other Airlines assisted: Air comet, Aerolineas Argentinas and Varig.
Ausbildung von Javier Terceño
- Bis heute
Universidad de Alacala de Henares
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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