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Javier de Ramón Fors

Angestellt, Manager Procesos, Aplicaciones y Atención al cliente 2.0, Vueling
Barcelona, Spanien

Werdegang

Berufserfahrung von Javier de Ramón Fors

  • Bis heute 15 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2009

    Manager Procesos, Aplicaciones y Atención al cliente 2.0

    Vueling

    Responsable de los procesos, procedimientos, formación y proyectos en la dirección de Customer Service. Gestión del CRM operativo de la compañía. Definición del plan estratégico, business plan y del roadmap de proyectos para la dirección. Gestión del equipo de atención al cliente en Twitter y Facebook.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2007 - Juli 2009

    Head of Customer Applications Clickair

    clickair

    Responsable de CRM. Gestión de proyectos tecnológicos para el área de atención al clientes. Jefe del proyecto corporativo de CRM, proyecto de apertura de call center

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2006 - Sep. 2007

    Responsable desarrollo y tecnología Microsoft

    Vueling

    Gestión de la cartera de proyectos. Responsable de los equipos de desarrollo, mantenimiento de aplicaciones y reporting.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2003 - Feb. 2006

    Jefe Proyecto

    Setting Consultoria

    Proyectos para Vueling, Lacer, Cadarso

  • 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2000 - Sep. 2003

    Analista

    Strategy Consultors

    Proyectos para Fincas Corral, Laboratorios Ordesa, AECOC, IMO.

  • 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 1998 - Mai 2000

    Analista - Programador

    Blasco, Garreta i Associats

Ausbildung von Javier de Ramón Fors

  • 6 Jahre und 10 Monate, Sep. 1993 - Juni 2000

    Matemáticas

    Universidad de Barcelona

Sprachen

  • Spanisch

    -

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