Jeffrey Amaning
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jeffrey Amaning
Aufbau des firmenweiten Supportbereiches und der Notfallkommunikation mit unseren Partnern
- Managed Services - IT Infrastruktur - Support
• Leading the customer support team • Leading the VIP support team • Launch planning • Contract negotiations • Integration of new partner content https://www.digitale-leute.de/interview/jeffrey-amaning-head-of-support-whow/
- 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2012 - Okt. 2013
3rd Party Publishing
Bigpoint GmbH
• Vertragsverhandlungen mit internationalen Partnern • Aufbau neuer und Betreuung bestehender Geschäftskontakte • Bindeglied bei Projekten zwischen dem Partner und Bigpoint • Leitung der Evaluierung externer Produkte • Aufbau eines CRM-Tools
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2011 - Juni 2012
Producer
Bigpoint GmbH
• Leitung und Visionkeeping eines Produktes, Über-wachung u.a. der Entwicklung der Spiele ToonRacer und SkyRama • Führung eines externen Entwickler-Teams (in Deutsch-land und Österreich) • Entwicklung neuer Features (u.a. zur Monetarisierung) • Definition der Weiterentwicklung des Produktes
- 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2009 - Jan. 2011
Lead Project Management
Bigpoint GmbH
• Aufbau eines 20-köpfigen Projektmanagement-Teams • Leitung verschiedener Projekte • Definition und Sicherstellung der Einhaltung von Deadlines
- 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2008 - Juli 2009
Head of Localization
Bigpoint
• Aufbau eines Übersetzer-Teams • Definition von abteilungsübergreifenden Strukturen und Prozessen • Entwicklung neuer Tools für die Lokalisierung • Bindeglied zwischen Lokalisierung und Entwicklungsabteilung • Management des gesamten Übersetzungs-Teams (ca. 30 Mitarbeiter, 24 Sprachen)
- 2 Jahre und 11 Monate, März 2005 - Jan. 2008
Head of Support
e-sport GmbH
• Telefon- und Foren-Support • Bindeglied zwischen Usern und e-sport • Deeskalations-Management - Mitglied im Kreativ-Team - Betreuung der Community und des Kundenservice
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2003 - Feb. 2005
IT-Systemelektroniker
Landesbetrieb Krankenhäuser (TechniG)
• PC Aufbau • PC Grundinstallation der Betriebssysteme • Installation von Software • Wartung von PCs, Druckern und Monitoren • Betreuung der Druckerstrasse
- 4 Monate, Okt. 2002 - Jan. 2003
Anwender Support
Hamburger Arbeit (Bereich IUK)
• PC Aufbau • PC Grundinstallation der Betriebssysteme • Installation von Software • Wartung von PCs, Druckern
Sprachen
Deutsch
Englisch
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