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Jenifer Eggeling

Angestellt, Team Lead Customer Success Management, Haiilo
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Software as a Service (SaaS)
B2B
After Sales Management
Customer Journey
Projektmanagement
Kundenbetreuung
Kundenservice
Customer Experience
Team Management
Customer Success
CRM
Wissensmanagement
Prozessmanagement
Onboarding
Kundenbindung
Sales Support
Technischer Sales Support
Salesforce CRM
Internet
Online-Medien
Tourismus Management
BWL
Service Management
quantitative und qualitative Research
Jira
Confluence
stark ausgeprägte Serviceorientierung
interkulturelle Kompetenz
Flexibilität
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Stressresistenz
internationale Erfahrungen
Eigeninitiative

Werdegang

Berufserfahrung von Jenifer Eggeling

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit März 2024

    Team Lead Customer Success Management

    Haiilo
  • 7 Monate, Aug. 2023 - Feb. 2024

    Senior Customer Success Manager - Customer Success

    Haiilo
  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2022 - Juli 2023

    Customer Success Manager - Customer Success

    Haiilo
  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2019 - Juni 2022

    Customer Success Manager - Service Desk

    Haiilo
  • 3 Monate, Mai 2019 - Juli 2019

    Customer Success Manager

    PhraseApp

  • 4 Monate, Jan. 2019 - Apr. 2019

    Manager Customer Support

    XING E-Recruiting – part of NEW WORK SE

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2018

    Manager Customer Relations E-Recruiting

    XING E-Recruiting – part of NEW WORK SE

  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2016 - Aug. 2017

    Junior Manager Customer Relations E-Recruiting

    XING E-Recruiting – part of NEW WORK SE

  • 2 Jahre, Feb. 2014 - Jan. 2016

    Travel Consultant England

    CTS Gruppen- und Studienreisen GmbH

  • 3 Monate, Juni 2012 - Aug. 2012

    Heathrow Airport Representative

    EF Education First

  • 7 Monate, Aug. 2010 - Feb. 2011

    Praktikant

    Appina Travel GmbH

    Ausarbeiten von Reiseprogrammen und Angeboten; Reservierung und Buchung von Reiseleistungen; Erstellen von Reiseunterlagen und – handbüchern;

Ausbildung von Jenifer Eggeling

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2011 - Sep. 2013

    Service Management, Tourism & Hospitality

    Lund University, Schweden

  • 6 Monate, Jan. 2010 - Juni 2010

    Business Administration

    Mid Sweden University, Östersund, Schweden

    Exchange Semester

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2011

    International Tourism Management

    Stenden University Leeuwarden, Niederlande

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Schwedisch

    Gut

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