Jenna Balsan

Relias bietet eine SaaS-Lösung für E-Learning und Mitarbeiterverwaltung im Gesundheitswesen Relias wurde am 21. Oktober 2014 von Bertelsmann SE & Co KGaA, Europas größtem Medienkonzern, übernommen

- Strategie zur Entwicklung des B2B-Verkaufs - Planung verschiedener Verkaufsaktionen (Black-Friday- Woche,...) - Verantwortlich für die Organisation von Ladeneröffnungen - Koordination aller beteiligten Akteure - Prozessoptimierung der Arbeitsabläufe im E-Commerce Store

- Konzeption und erfolgreiche Umsetzung der Verkaufs- und Kommunikationswege zur Erreichung festgelegter KPIs - Management des gesamten Onboarding-Prozesses: Identifizierung und Generierung von Leads, Produktdemonstration - Akquisition und Onboarding von 1878 Kunden - Verantwortlich für die Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung - Initiierung von Up- und Cross-Selling-Aktivitäten - Analyse der Kundenbedürfnisse und deren Umsetzung im Produkt - Führen eines Teams (+30 Personen)

- Hauptverantwortlich für alle Abläufe bei der Organisation einer Messeplattform - Verwaltung des gesamten Verkaufszyklus: Kaltakquise, Leads, Verkauf bis zum Abschluss - Erreichen der festgelegten KPIs mit einer Umsatzsteigerung von 10% pro Saison - Cross Selling Aktivitäten - Steigerung des Umsatzes um +5% pro Saison - Budgetverantwortung von 700k EUR pro Saison - Konzeption und Umsetzung von individuellen Marken- und Partnerauftritten (Stand, Event,...) während der Messe