Jennifer Firmkäs
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jennifer Firmkäs
- Bis heute 17 Jahre und 7 Monate, seit 2008
Sachbearbeiterin, telefonischer Kundenservice, Datenerfasserin
Combitel AG
telefonischer Kundenservice Inbound
- 2004 - 2006
kfm. Angestellte
DIBA
Bearbeitung von Freistellungsaufträgen und des dazugehörigen Schriftverkehrs.Kontrolle von Fehlerlisten und Kundenstammdaten. Bearbeitung schriftlicher Reklamationen zu den Bereichen Zinsabschlagsteuer und Solidaritätszuschlag.
- 2001 - 2004
kfm. Angestellte
Concordia Lebensversicherungs a.G
die eingehenden Anträge auf Vollständigkeit geprüft und die Daten erfasst. Daten auf technische und rechtliche Zulässigkeit geprüft. Unstimmigkeiten durch Telefonate oder Schriftverkehr mit den Vermittlern und Antragstellern geklärt. Ausfertigung und den Versand der Versicherungsscheine. Von den Versicherungsnehmern zurückgesandten Zulangenanträge erfasst und auf Vollständigkeit geprüft, fehlende bzw. unkorrekte Angabe sowohl schriftl als auch tele. mit den Antragstellern geklärt. Versendung der Zulagenantr
- 1990 - 2001
Kauffrau im Einzelhandel
Brinkmann KG
3 Jahre Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel. Persönlicher und telefonischer Umgang mit Kunden. Erledigung sämtlicher administrativer Büroarbeiten. Warenbestellung und deren Abwicklung über die EDV sowie Kontrolle dieser Wareneingänge. Kommunikation mit Lieferanten. Bei Engpässen an der Kasse und Telefonzentrale ausgeholfen.
Ausbildung von Jennifer Firmkäs
- 2008 - 2013
telefonischer Kundenservice Inbound
Kundenservice und Sachbearbeitung
KFZ-Branche
- 2001 - 2008
Sachbearbeitung/Datenerfassung
verschiedene Zeitarbeitsfirmen
- 1990 - 2001
Kauffrau im Einzelhandel
Brinkmann KG
Sprachen
Deutsch
-
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