Jennifer Franz

Angestellt, Wissensmanagerin, EWE TEL GmbH
Oldenburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Informationsmanagement
Wissensmanagement
knowledge Management
Dokumentation
information Management
Künstliche Intelligenz
Wissenstransfer
Informationsrecherche
Informationsaufbereitung
Informationsverarbeitung
Kommunikation
Microsoft Copilot
SABIO
Redaktionelle Mitarbeit
interne Kommunikation
knowledge management tools
Internetrecherche
Networking
Datenbankrecherchen
Informationsprozesse
Unternehmens-Wiki
Technische Redaktion
Technische Dokumentation
Qualitätssicherung
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Customer Support
Struktur
Netzwerken
Administration
Redaktionssysteme
FrameMaker
Eigeninitiative
Motivation
Ehrgeiz
Mobilität
Organisationstalent
Teamplayer
Pragmatismus

Werdegang

Berufserfahrung von Jennifer Franz

  • Current 4 years and 2 months, since Apr 2022

    Wissensmanagerin

    EWE TEL GmbH

    Administration/Aufbereitung und Verwaltung von Informationen, Redaktionelle Arbeit in einem Wissensmanagementtool, anwendergerechte Informationsaufbereitung, Dokumentation, Prozessoptimierung

  • 3 years and 10 months, Jun 2018 - Mar 2022

    Technische Redakteurin

    Söffker Elektronik Barsinghausen GmbH

  • 4 months, Feb 2018 - May 2018

    Mitarbeiterin im Service-Center

    ivv GmbH über die Amadeus FiRe AG

  • 6 months, Jul 2017 - Dec 2017

    Informationsmanagerin / Technische Redakteurin

    Volkswagen Financial Services AG über die Amadeus Fire AG

    Ermittlung von Wissen und Kompetenzen in der IT (Wissenstransfer) Dokumentation, Aufbereitung und das verfügbar machen von Informationen und Wissen Prozessdokumentationen und Projektunterstützung. Erstellen von Schulungsunterlagen für Systemschulungen

  • 6 months, Jan 2017 - Jun 2017

    Informationsmanagerin / Technische Redakteurin

    Deutsche Hypothekenbank (Actien-Gesellschaft) über Amadeus FiRe AG

    Ermittlung von Wissen und Kompetenzen in der IT (Wissenstransfer) Dokumentation, Aufbereitung und das verfügbar machen von Informationen und Wissen Prozessdokumentationen und Projektunterstützung.

  • 7 months, Jun 2016 - Dec 2016

    Informationsmanagerin B.A. / Technische Redakteurin (tekom)

    Aktive Bewerbungsphase

  • 1 year and 2 months, Apr 2015 - May 2016

    Informationsmanagerin B. A.

    Aktive Bewerbungsphase

  • 3 months, Feb 2016 - Apr 2016

    Praktikant

    Komatsu Hanomag GmbH

    Erstellung eines Redaktionsleitfadens, Aktualisierung von Bedienungsanleitungen

  • 1 year and 5 months, Nov 2013 - Mar 2015

    Informationsmanagerin

    Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH

    Sachbearbeitung Informationsmanagement / Support Auftragsmanagement Analyse und Konzeption Informationsmanagement, Betreuung und Pflege von Informationssystemen (redaktionelle Arbeit), Wissenstransfer zwischen Back-Office und Experten

  • 2 years and 4 months, Jul 2011 - Oct 2013

    Informationsmanagerin

    Tele Columbus

    Customer Service Zentrales Wissens- und Informationsmanagement, Wissenstransfer zwischen Front-Office und Experten, Qualitätssicherung und Aufbereitung und/oder Erstellung von Informationen für das Wissens- und Informationsmanagement-Tools von SABIO, Pflege und Betreuung dieses Sytems (redaktionelle Arbeit)

  • 3 months, Aug 2009 - Oct 2009

    Praktikantin

    Mister Q Speisen & Getränke GmbH

    Neustrukturierung der Ordnerstrukturen nach Ausgewählten Kriterien des Informations- und Wissensmanagements. Schriftliche Dokumentation der Umstrukturierung in Form eines Handbuches

  • 5 months, Feb 2008 - Jun 2008

    Praktikantin

    Qubic - Beratergruppe für Qualität und Organisationsberatung

    Aufbau einer neuen Kundendatenbank zur Unterstützung von Kampangen; Informationsrecherche-, Aufbereitung und Verwaltung, Erhebung von Datenmaterial für die Kunden- datenbank

Ausbildung von Jennifer Franz

  • 10 months, Aug 2015 - May 2016

    Technische Redakteurin

    WBS Training AG, Hannover

  • 3 years and 6 months, Sep 2006 - Feb 2010

    Informationsmanagement

    FH Hannover

    Interne Informationseinrichtungen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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