Jennifer Heinze
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jennifer Heinze
- Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit März 2019
Sales Department || International Debt Collection
EUROSOLVENT Inkasso GmbH & Co.KG
-Account Management -Großkundenbetreuung sowohl im deutsch- als auch englischsprachigem Raum -Projektmanagement -enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung -Erstellung von Angeboten für den Kunden in deutscher und englischer Sprache -direkte Ansprechpartnerin von Großkunden -Steuern und Koordinieren von Outsourcing Aufträgen -enge Zusammenarbeit mit der Produktion sowohl in Deutschland, USA & UK
- Ausarbeitung optimaler Arbeitsprozesse und Koordinierung - Erstellung des Arbeitsplans - Ansprechpartnerin bei Konfliktlösung - Selbstständige Führung und Betreuung der Abteilung und Erreichen der geplanten Umsatz- und Ertragsziele - Optimale Warenpräsentation, -pflege, -disposition - Gestaltung einer kundenorientierten Einkaufsatmosphäre in der Abteilung - Entwicklung von Planungskonzepten inklusive Besprechung mit Vorgesetzten und Umsetzung nach Freigabe
- 1 Jahr und 6 Monate, Juni 2013 - Nov. 2014Allianz Deutschland AG
Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
- Administrative Tätigkeiten - Betreuung von Privatkunden - Kundenbetreuung vor Ort und im Außendienst - enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen - Akquise - Telefonkommunikation - Terminkoordination
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2012 - Juni 2013
Shift Supervisor
Starbucks Coffee Deutschland GmbH
- Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien des Kundenservices - Organisation der Arbeitspläne - Zubereitung verschiedenster Kaffeespezialitäten - Gästebetreuung in verschiedenen Sprachen (Englisch,Spanisch) - Verantwortlichkeit für das Inventory Management System ( Warenein- und ausgang)
- Koordinierung und Betreuung eines 50 köpfigen Teams - Erstellung der Arbeitspläne - Überwachung des Umsatzes - Recruiting - Organisation der Arbeitsabläufe - Einhaltung und Kommunikation der Sicherheitsvorgaben - Aufbau und Förderung eines guten Arbeitsklimas - permanente Kommunikation in englischer Sprache zur amerikanischen Geschäftsführung
- 1 Jahr, Juli 2010 - Juni 2011
Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
Provinzial Rheinland Versicherungen
Administrative Tätigkeiten Betreuung von Privatkunden Kundenbetreuung vor Ort und im Außendienst enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen Akquise Telefonkommunikation Terminkoordination
Ausbildung von Jennifer Heinze
- 3 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2010
Ausbildung Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
Morche und Partner Versicherungsmakler
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2006 - Aug. 2007
Einstiegsqualifikationsjahr
Morche und Partner Versicherungsmakler
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2005 - Juni 2006
Abtl. Housekeeping / Großküche
freiwilliges soziales Jahr - Neues Leben Zentrum
- 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2003 - Mai 2005
Berufskolleg Oberberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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