Jennifer Kloiber

Spezialistin für die Aufgabengebiete: - Konfliktmoderation - Systemische Beratung - Mietschuldnerberatung - Allgemeine Sozialberatung - Wohnberatung und Wohnraumanpassung - Projektmanagement - Quartiers- und Stiftungsarbeit

Fachliche Administration und 1st-Level-Support bei der Einführung von SAP SuccessFactors (Performance & Goals) für das Pilot-Projekt "SAP SuccessFactors Mitarbeitergespräch". Ziel: Digitalisierung des jährlichen Mitarbeitergesprächs in Verbindung mit der Einführung einer Kompetenzeinschätzung für die Fach- und Führungskräfte anhand des zuvor eigens entwickelten Kompetenzmodells. Konzeption, Entwicklung, Schulung, Moderation, Training.

- Leitung, Koordination & fachliche Administration der interdisziplinären und hierarchieübergreifenden Arbeitsgruppen "Weiche Erfolgsfaktoren zur Sicherstellung der erfolgreichen digitalen Transformation" - Einsatz qualitativer & quantitativer Analysemethoden - Konzeption geeigneter Maßnahmen u. a. zum aktiven Change-Management - Entwicklung eines neuen internen Kompetenzmodells - Leitung von Workshops, Feedbackrunden & Retrospektiven - Präsentation der Ergebnisse vor Geschäftsführung, Gremien & Belegschaft

Methodenkompetenz: u. a. systemischer Ansatz, NLP, hypnosystemische, kurzzeitorientierte & aufstellungsbasierte Formate; Praxis: >45 reale Coaching-Fälle (eigene Durchführung, Beobachter & Feedbackgeber); Arbeitsformate: u. a. szenisches Arbeiten, körperorientierte Formate, Arbeiten mit Metaphern & Symbolen.

Ausbildung zur Business-Trainerin

Module: - Sozialmanagement in der Wohnungswirtschaft - Nachbarschaftskonflikte lösen - Einführung in das Sozialrecht - Mietschulden & Forderungsmanagement - Best-Practice Quartiersmanagement - Umgang mit verwahrlosten Mietern - Interkulturelle Nachbarschaften - Praxisbegleitung

Forschungsarbeiten: - Der Einfluss digitaler Arbeitsbelastungen auf das Arbeitsengagement. Eine Moderatorenanalyse mit den Variablen Technikbereitschaft & Servant Leadership (Master-Thesis). - Feststellung des Verständnisses der Unternehmenskultur & Implikationen für Interventionsansätze. Eine qualitative Analyse. - Welche Merkmale sind Bestandteil interkultureller Kompetenz? Erstellung eines Kompetenzmodells. - Konfliktmanagement im multikulturellen Wohnumfeld. Eine theoriegeleitete Deduktion.

Vertiefungsrichtung: Personal Wahlmodule: Dienstleistungsmanagement & Konfliktmanagement

Specialisation: United Kingdom