Jennifer Laillé
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jennifer Laillé
- Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2018
Verkehrstationen, Fahrgastinformation
Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH
* Erstellung von Stellungnahmen und Begleitung baulicher Maßnahmen an Bahnhöfen * Analyse von Qualitätsproblemen und Begleitung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung * Konzeption und Abstimmung der Themen Stationen und Barrierefreiheit in Verkehrsdurchführungsverträgen, bei Ausschreibungen und Überprüfung der Vertragserfüllung * Beantwortung von Anfragen und Beschwerden * Auswertungen mit der Stationsdatenbank Bayern * Erstellung von Karten
- 2 Jahre, Jan. 2016 - Dez. 2017
Managerin für Business Development beim Vorstand
Deubus AG
* Unterstützung bei der Strategieumsetzung * Angebotsplanung für ÖPNV-Ausschreibungen im Raum München * Projektumsetzung der gewonnenen Ausschreibungen: Erstellung von Ausschreibungen (z.B. im Rahmen der Fahrzeugbeschaffung), Teilnahme an den Verhandlungs- und Verkaufsgesprächen, Bewertung der Finanzierungsoptionen, Personalsuche, etc. * Unterstützung bei der Realisierung von Unternehmensübernahmen
- 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2012 - Nov. 2015
Projektleiterin / Qualitätsreferentin
Ile-de-France Mobilités (vorher STIF) - Verkehrsverbund, PARIS
* Kontrolle der vertraglichen Qualitätstandards durch regelmäßige Besprechungen mit den VU und Audits * Leitung einer Kundenumfrage zur Servicequalität (120.000 Befragten) * Analyse der Qualitätsindikatoren und Verbesserungsvorschläge * Teilnahme an den Vertragsverhandlungen mit den VU RATP und SNCF * Erstellung von Ausschreibungsunterlagen im Dienstleistungsbereich, Analyse der Angebote und Auswahl der Kandidaten * Steuerung von Dienstleistern und den entsprechenden Projekten
- 1 Monat, Jan. 2015 - Jan. 2015
Dozentin im Masterstudium
Universität der Region Basse-Normandie
Thema des Unterrichts : die Servicequalität Dauer : 6 Stunden Niveau: Master
- 1 Monat, Jan. 2014 - Jan. 2014
Dozentin im Masterstudium
Universität der Region Basse-Normandie
Thema des Unterrichts : die Servicequalität Dauer : 6 Stunden Niveau: Master
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2012
Marktforscherin
CMAR Basse-Normandie - Handwerkskammer der Region Basse-Normandie, CAEN (FR)
* Datenmanagement und Qualitätskontrolle * Planung und Durchführung von quantitativen und qualitativen Studien (Konjunkturlage, Branchenanalyse, usw.) * Analyse, Berichtlegung und Präsentation der Ergebnisse * Unterstützung der Berater (Datenlieferung) * Teilnahme an dem europäischen Projekt NDI (New Deal for Innovation) mit englischen Partnern
Ausbildung von Jennifer Laillé
- 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2010
Marktforschung, Sozialkunde und Raumplanung
Universität der Region Basse-Normandie, Frankreich
+ ein Praktikum in der Handwerkskammer der Region Basse-Normandie
- 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2009
Geographie
Universität der Region Basse-Normandie, Frankreich
Studienabschlussarbeit : die Risikowahrnehmung in der Seine-Mündung (quantitatives und qualitatives Studium)
- 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2008
Sozialkunde
Universität der Region Basse-Normandie, Frankreich
- 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2007
Wirtschaftswissenchaften
Universität der Region Basse-Normandie, Frankreich
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
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