Jennifer Pieper

Verantwortlich für den Aufbau eines neuen Vertriebsgebiets ohne Bestandskunden. Identifikation relevanter Accounts und Aufbau erster Kundenbeziehungen. Analyse komplexer Anforderungen im IT- und Infrastrukturumfeld sowie Übersetzung technischer Möglichkeiten in verständliche Lösungsansätze für IT, Fachbereiche und Management. Beratung zu Managed Services, IT-Konsolidierung und NIS2. Steuerung des Kundenprozesses von der Bedarfsanalyse bis zur Lösungsentwicklung.

Verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung von 4 Enterprise-Kunden in Deutschland (>10.000 Mitarbeitende) sowie den Ausbau neuer Accounts im SaaS-Umfeld. Strukturierung komplexer Geschäftsanforderungen im IT Financial Management (ITFM), Abstimmung unterschiedlicher Stakeholder aus Business, IT und Management sowie Entwicklung passender Lösungsansätze. Enge Zusammenarbeit mit Presales und Customer Success in komplexen Enterprise-Entscheidungsprozessen.

Verantwortlich für Neukundenentwicklung sowie Betreuung und Ausbau von 16 Bestandskunden in Norddeutschland (<5.000 MA) im Bereich Software Asset Management (SAM), IT Asset Management (ITAM), Compliance und Governance. Analyse von Kundenanforderungen, Entwicklung von Business Cases und Lösungsansätzen, Durchführung von Produktdemos sowie Steuerung komplexer Stakeholder-Landschaften. Aufbau einer Pipeline von $1,9 Mio. (2022) und $2,2 Mio. (2023), 110 % Renewal Rate.

Rollenwechsel von BMC Software zu IBM Apptio im Zuge eines Umzugs nach Deutschland. Identifikation und Analyse von Enterprise Accounts im Bereich FinOps und Cloud Financial Management. Recherche von Kundenanforderungen und relevanten Stakeholdern, Entwicklung erster Lösungsansätze sowie Vorbereitung von Kundengesprächen. Enge Zusammenarbeit mit Account Executives und Marketing zur Priorisierung neuer Geschäftsmöglichkeiten.

Einstieg in den B2B-SaaS-Vertrieb mit Fokus auf Lead-Qualifizierung, Account-Recherche, Stakeholder-Management und Pipeline-Aufbau. Enge Zusammenarbeit mit Sales und Marketing zur Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Erfolge: 121 % Zielerreichung (2020), Aufbau einer Pipeline von $2,44 Mio.; 153 % Zielerreichung (2021), $908k Up-/Cross-Sell und $130k New Business. Top Performerin 2021 und Teilnahme am leistungsbasierten Förderprogramm.

Einstieg in das B2B Customer Management mit Fokus auf Bestandskundenbetreuung, Anforderungsanalyse und Stakeholder-Management im Versicherungs- und Healthcare-Umfeld. • Betreuung und Unterstützung von Bestandskunden • Analyse und Aufbereitung von Kundenanforderungen • Abstimmung zwischen Kunden und internen Fachbereichen • Koordination relevanter Stakeholder zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe • Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Kundenlösungen und Prozessen

Einstieg in den Bereich Einkauf und operative Prozesse mit Fokus auf Koordination, Analyse und Abstimmung mit Lieferanten. • Koordination von Einkaufsprozessen sowie Abstimmung mit Lieferanten und Durchführung von Angebotsvergleichen • Unterstützung bei der Analyse von Lagerhaltungs- und Beschaffungsprozessen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen • Analyse komplexer Lagerhaltungssysteme im Rahmen der Bachelorarbeit (2016) Kontext: Einkauf | Lieferantenmanagement | operative Prozesse

Lean Management, Leadership, Operations Management, General Management, Assessment and Optimization, Lean Production, Strategy and Networks, Total Quality Management, Global Manufacturing Conditions, Strategic Manufacturing Networks,

Human Resource Management, Total Quality Management, Project Management, Research Methodologies, Business Architecture