Jenny Hiebel

 Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen  Produktberatung/Sicherstellung der Materialversorgung  Bearbeiten von Kundenreklamationen  Allgemeiner tel. Kundensupport  Erstellung und Abwicklung von Aufträgen und Retouren  Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, und E-Commerce  Klärung, Erfassung und Weiterleitung/Verarbeitung von fehlerhaften Rechnungen, Gutschriften, Lieferungen und Reparaturen  Administrative Unterstützung des Außendienstes  Auftragserfassung im ERP-System (Infor)

 Auftragsbearbeitung von Reparatureingängen, Neugeräten und Maßotoplastiken  Bearbeitung von Reparaturausgängen  Erstellung von Gutschriften  Telefonische Rücksprache mit Kunden  Erstellung des Wareneingangs  Unterstützung der Administration für den Bereich Ersatzteilwesen

 Auftragsbearbeitung von Reparatureingängen, Neugeräten und Maßotoplastiken  Bearbeitung von Reparaturausgängen  Erstellung von Gutschriften  Telefonische Rücksprache mit Kunden  Erstellung des Wareneingangs