Jens Bergatt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jens Bergatt
- Führung eines Teams in der Bestandsverwaltung Lebensversicherung - Analyse der Abläufe und Erstellung von Konzepten zur Prozessoptimierung der Geschäftsvorgänge - Weiterentwicklung der Strukturen und Abläufe im Kundenservice - Verantwortung für die Einhaltung der Qualitätsstandards und Servicelevel - Etablierung eines aussagefähigen Controllings - Schnittstelle zum Vertrieb sowie zu den Bereichen IT, Controlling, etc. - Projektleiter (z. B. Automatisierung)
- 3 Monate, März 2008 - Mai 2008
Gruppenleiter Services
Dr. Klein & Co. AG
- Leitung Bereiche Antrags-/Bestandsverwaltung, Vertriebspartnerverwaltung und Provisionsbuchhaltung - Budgetverantwortung - Sicherstellung der Ablauforganisation und der Qualitätsstandards - Support Maßnahmen Vertriebsservice - Auf- und Ausbau Backoffice -
- 10 Jahre und 8 Monate, Juli 1997 - Feb. 2008IDEAL Lebensversicherung a.G.
Gruppenleiter Bestandsverwaltung Leben
- Führung von 7 Mitarbeitern - laufende Prozessoptimierung - Projektleitung Stornomanagement, VVG Reform - Leitung Beschwerdemanagement
- 2 Jahre, Juli 1995 - Juni 1997
Innendienstleiter
VHV Versicherung
- Leitung Verkaufsinnendienst und Vertriebsunterstützung mit Schwerpunkt Sach/HUK - Verantwortung der Umsatzziele Verkaufsinnendienst - Planung und Durchführung von Werbemaßnahmen - Personaleinsatzplanung
Ausbildung von Jens Bergatt
- 4 Jahre und 10 Monate, Okt. 1989 - Juli 1994
Studiengang Versicherungswesen
Fachhochschule Köln
Betriebliches Personal- und Bildungswesen Transport-/HUK Versicherung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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