Jens Densing

Angestellt, Process Excellence Expert, Walbusch-Gruppe
Solingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM Fach- und Praxiswissen
Marketing Fach- und Praxiswissen
Vertriebsmanagement
Personalführung
Personalentwicklung
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Personal Coaching
Prozesse
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Dokumentation
SAP CRM
MS Office
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Call Center Management
CRM-Systeme
Lastenheft
Project Management Office
Kundenbetreuung
Beratung
Projektmanagement
Agile Entwicklung
Qualitätsmanagement
Projektcontrolling
Zuverlässigkeit
Führung
Erfahrung
Engagement
Kreativität
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Motivation
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Auslandserfahrung
Technisches Verständnis
Empathie
Zahlenaffinität
Verhandlungsgeschick
Selbstständigkeit
Eigenverantwortung
Offenheit
Neugier
Zielstrebigkeit
Durchsetzungsvermögen
Analytisches Denken
Schnelle Auffassungsgabe
Freundlichkeit
Kontaktfreudigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Lernbereitschaft
Unternehmerisches Denken
Problemlösungskompetenz
Vernetztes Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Jens Densing

  • Current 1 year, since Jun 2025

    Process Excellence Expert

    Walbusch-Gruppe

  • 13 years and 9 months, Sep 2011 - May 2025

    Teamleiter Kundenbetreuung

    Walbusch Walter Busch GmbH & Co. KG

  • 4 years and 5 months, Apr 2007 - Aug 2011

    Projektleitung / Key Account

    Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

    Leitung verschiedener Projekte der Bereiche Marketing, Service, Vertrieb und Handel für die SkodaAuto Deutschland GmbH und die Volkswagen AG. Beratung des Auftraggebers bei der Entwicklung und Umsetzung bestehender und neu zu planender Dienstleistungsprojekte: Bereiche Marketing, Vertrieb, Service und Handel. Auftragsakquise, Angebotserstellung, Preis- und Konditionsverhandlung. Analyse und Dokumentation komplexer Dienstleistungen, kontinuierliche Ermittlung von Optimierungs-potenzialen......

  • 3 years and 7 months, Sep 2003 - Mar 2007

    Consultant "SAP CRM Automotive"

    Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

    Aufgaben: Consulting zu SAP CRM Automotive. Prüfung von Lastenhefte und Business Blue Print `s. Mitarbeit in der Entwicklung und Implementierung der SAP Projekte, für die Marken Audi AG, Volkswagen AG, Autogerma S.P.A.. Abstimmung Prozessgestaltung und Prozess-Feinplanung zur Systementwicklung. Trainerausbildung und Go Live Unterstützung für die Auotgerma S.P.A.(Italien). Systemoptimierung und Formulierung von Änderungsanforderungen. Erstellung und Pflege von Org.-modellen. Schulungen und Coachings.

  • 1 year and 8 months, Jan 2002 - Aug 2003

    Management Assistent -Organisation

    Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

    Aufgaben: Arbeitsablauf Organisation, Erstellung von Projekt- und Ablaufdokumentationen. Consulting zu SAP CRM Automotive. Prüfung von Lastenhefte und Business Blue Print `s. Mitarbeit in der Entwicklung und Implementierung der SAP Projekte, für die Marken Audi AG, Volkswagen AG. Abstimmung Prozessgestaltung und Prozess-Feinplanung zur Systementwicklung. Systemoptimierung und Formulierung von Änderungsanforderungen. Erstellung und Pflege von Org.-modellen. Schulungen und Coachings.

  • 1 year and 2 months, Nov 2000 - Dec 2001

    Teamleitungsassistent

    Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

    Teamleitungsassistent eines Teams von 45 Vollzeitkräften und einem durchschnittlich 40köpfigen Aushilfenpool. Aufgaben: Qualitätssicherung und -kontrolle Arbeitsprozessanalysen und deren Dokumentation Erstellung und Pflege von Statistiken Verfassen von Schulungsunterlagen Ausarbeiten von Präsentationen Mitarbeiterführung und -planung

  • 2 years and 3 months, Aug 1998 - Oct 2000

    Sachbearbeiter

    Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

    Sachbearbeiter innerhalb der Kundenkorrespondenz (Auftraggeber Audi AG) Aufgaben: Implementieren der fachlichen Schnittstelle zu den Fachabteilungen der Audi AG Schulung und Dokumentation einer neuen Beschwerdemanagement Software Qualitätssicherung und –kontrolle Arbeitsprozessanalyse Erstellen und Pflegen von Statistiken Anlegen von internen Formularen Umstellen des Ablagesystems Leitung des Datenerfassungsteams

  • 1 year and 10 months, Sep 1996 - Jun 1998

    Großhandelskaufmann

    Bildungswerk für Wirtschaft und Soziales GmbH

  • 1 year, Jan 1996 - Dec 1996

    Angestellter

    Papier Union GmbH - INAPA Deutschland

  • 1 year and 2 months, Mar 1994 - Apr 1995

    Stellvertr. Filialleiter

    Photo Dose GmbH

    Vertreung der Fillialleitung, Personaleinsatzplanung, Kassenabrechnung, Warendisposition, Beratung und Verkauf.

  • 3 years and 2 months, Dec 1987 - Jan 1991

    Hotelfachmann

    Hotel Diana

Ausbildung von Jens Densing

  • 6 months, Jul 2014 - Dec 2014

    Fachkraft für betriebliches Gesundheitsmanagement (BBGM

    Academy of Sports

  • Current 30 years and 8 months, since Oct 1995

    Wirtschaftswissenschaften

    Hochschule für Wirtschaft und Politik Hamburg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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