Jens Herbst
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jens Herbst
- Current 3 years and 9 months, since Sep 2022
LeadDev C.AI @ Allianz Direct
Allianz Direct Versicherungs-AG
Conversational AI, Voicebot Dialog Flow Building, Improve Customer Experience
- 1 year and 4 months, May 2021 - Aug 2022
Technical Engineer
Allianz Direct Versicherungs-AG
Tech. Support Legitimationsvergabe und -kontrolle Workplace Support IVR Struktur erstell und pflegen Voicebots bauen, anpassen, trainieren
- 1 year and 7 months, Oct 2019 - Apr 2021KVM ServicePlus GmbH & GA VersService GmbH
Referent Operations Allianz Direct
- 8 years and 3 months, Feb 2013 - Apr 2021
Teamleiter
KVM Service Plus GmbH
- 5 years and 1 month, 2008 - Jan 2013
Teamleiter
Transcom Worldwide GmbH
- 2007 - 2008
Lead CSR
Transcom Worldwide GmbH
- 2005 - 2007
CSR
Transcom Worldwide GmbH
Ausbildung von Jens Herbst
- 11 months, Jan 2018 - Nov 2018
Versicherung
KVM ServicePlus GmbH / BWV
- 2 years and 4 months, Feb 2003 - May 2005
Mediengestaltung
FAM Leipzig
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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