Jens Hoffmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jens Hoffmann
Teamleitung Wertpapierabwicklung: Abteilung Verwahrung & Verwaltung - Liefermanagement frei von Zahlung - Erträgniszahlungen - Hauptversammlungsservice - Abstimmung / Prozesskontrolle - Prozessoptimierung
- 3 Jahre, Sep. 2009 - Aug. 2012
Projektleitung Personaleinsatzplanung
3PAGEN Versand / 3Suisses (Otto Group)
Personaleinsatzplanung für 80 - 100 Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung. Analyse von Kontaktkanälen Post, E-Mail, Telefon. Zusätzliche Mengenplanung an zwei ausgelagerten Standorten (Overflow).
- 8 Monate, Feb. 2009 - Sep. 2009
Call Center Agent
3PAGEN Versand / 3Suisses (Otto Group)
Telefonie - Bestellannahme / Serviceanfragen / Mahnwesen E-Mailverkehr - Serviceanfragen / Mahnwesen postalischer Schriftverkehr - Serviceanfragen
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2009
Ausbildung zum Automobilkaufmann
BMW Group - Kohl automobile GmbH
Azubi
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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