Jens Meier
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jens Meier
- 4 Jahre und 9 Monate, Juli 2015 - März 2020A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG
Außendienstmitarbeiter Qualitäts- und Prozessmanagement
Aufgabe der Performanceanalyse von Filialen in Norddeutschland. Verantwortung für internes Coaching der Filialleiter und Mitarbeiter hinsichtlich der Servicekernprozesse, Shopaufbau und -entwicklung, Kundenbetreuung und Verkauf sowie im Bereich Kennzahlen-Auslastung/DBR/GuV. Durchführung von Schulungen zu den Themen Mitarbeiterführung, - entwicklung und -motivation.
Umsatz- und Personalverantwortung für mehrere Filialen in Ostwestfalen.
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2013 - Jan. 2015
Serviceleiter VW/AUDI/SEAT/VW-Nutzfahrzeuge
Tiemeyer Automobile RE GmbH & Co. KG
Verantwortlich für VW, AUDI, SEAT und VW-Nutzfahrzeuge. Leitung des Karosseriezentrums der Autohausgruppe mit 11 Standorten. Fachliche und disziplinarische Führung des Servicepersonals. Aufgabe der Personalplanung, Durchführung von Mitarbeitergesprächen und innerbetriebliche Organisation. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Termin-, Reparaturkosten- und Qualitätssicherstellung. Zuständig für betriebswirtschaftliche Ergebnisanalyse sowie Marktausschöpfung im Instandsetzungs- und Teilebereich.
- 4 Jahre und 10 Monate, Juli 2008 - Apr. 2013
Serviceleiter VW
Volkswagen Zentrum Bergkamen
Verantwortung für gesamte Arbeitsablauforganisation inklusive Schwachstellenerkennung und -beseitigung. Optimierung und Ausschöpfung von Werkstattleistungen, Teilen und Zubehör sowie Sicherstellung einer kontinuierlichen Kundenzufriedenheit. Abwicklung von Kundenreklamationen, Kontrolle und Auswertung von betriebswirtschaftlichen Ergebnissen sowie Aufgabe der Personalplanung, -suche und -einstellung.
- 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2005 - Juni 2008
Serviceberater/Teiledienstleiter
Autohaus Antoni GmbH
- 2004 - 2005
Verkäufer SEAT
Rosier Menden
- 2002 - 2004
Kundendienstleiter Renault
Autohaus Antoni GmbH Menden
- 1997 - 2001
Serviceberater Renault
Renault Schmidt GmbH Iserlohn
Ausbildung von Jens Meier
- 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 1994 - Jan. 1998
Automobilkaufmann
- 5 Jahre und 1 Monat, Sep. 1990 - Sep. 1995
Maschinenbau (Fertigungstechnik) ohne Diplom
FH Dortmund
Ohne Diplom.
- Bis heute
Pestalozzi-Gymnasium Unna Abitur
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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