Jessica Tanzer-Heckert

• Planung, Bewertung und Durchführung von Projekten und sowie Unterstützung anderer Projektleiter • Dokumentation sämtlicher im Bereich laufenden Projekte inkl. Tracking der Projekt-Ressourcen • Erstellung und Pflege von Kennzahlen der laufenden Projekte und deren Visualisierung mit Nutzung von Projekttools • Weiterentwicklung des Projektmanagements durch Erarbeitung und Sicherstellung von Standards für das Projektmanagement

• Termin- und Reisemanagement • Organisation von Kunden- & Managementterminen • Erstellung von Präsentations- und Besprechungsunterlagen, Protokollen und Entscheidungsvorlagen • Veranstaltungsorganisation • Informationsbeschaffung und –auswertung • Nachhaltige Verfolgung aller offenen Punkte • Rechnungsprüfung • Unterstützung bei diversen internen Prozessen • Administrative und operative Betreuung des Standorts Berlin (>100 Mitarbeiter) • Pflege der Kundenkontaktdaten

• Reisemanagement • Organisation Teammeetings und -veranstaltungen • Bearbeitung des Schriftverkehrs, eigenständige Korrespondenz • Vor- und Nachbereitung von Besprechungen • Erstellung von Präsentations- und Besprechungsunterlagen, • Rechnungsprüfung • Unterstützung bei diversen internen Prozessen • Beschaffungsmanagement • Administrative und operative Betreuung des Standorts Berlin (80-100 Mitarbeiter) • Vorbereitung Datenschutzaudit • Prüfung Kundenangeboten • Pflege Kundenkontaktdaten

via DIS AG Office & Management • Betreuung Empfangsbereich und Telefonzentrale • Eindecken der Konferenzräume • Bearbeitung Postein- & Postausgang • Beantwortung des E-Mail Verkehrs

• Beratung und Verkauf der Landausflugsprogramme • administrative und operative Vor- & Nachbereitung von Landausflügen • Erstellung von komplexen PowerPoint Präsentation inkl. redaktioneller Textverarbeitung und Präsentation vor den Gästen • Qualitäts- & Beschwerdemanagement • Übersetzung englischer Reiseleiter • Erstellung von Umsatzstatistiken in Excel • Erstellung von Printmedien nach Corporate Language

Verkauf von • Pauschalreisen • Reisebausteinen • Linienflugtickets • Fähren • Mietwagen • Bahnfahrkarten • Theaterkarten und • Reiseversicherungen Gestaltung des Verkaufsraumes und der Schaufenster Beschwerdemanagement