Jianing Liu
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jianing Liu
- Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Aug. 2021
Factory Support Engineer
COHERENT Laser Systems GmbH & Co KG
- Installation und Betreuung der UV Laser. - Fachliche Leitung der internationalen Kollegen beim Kunden. - Justage der Strahlführungssysteme zur Herstellung von Displays (Smartphones, TVs, Monitore...) - Internationale Dienstreisen für die Installation der Systeme beim Auftraggeber vor Ort. - Bearbeitung von Kunden Anfragen über Salesforce. - Begleitung und Support von Kundenprozessen - Optimierung von Service Einsätzen auf Kundenzufriedenheit und Kosten.
- 2 Jahre, Aug. 2019 - Juli 2021
Ingenieur im Technischen Sales/Support
Thorlabs GmbH
- Ansprechpartner auf Messen, Generierung von Leads - Arbeiten aus Ticket-, ERP- und CRM Systemen. - Beratung bei Kundensetups, Klärung von Sonderanfertigungen, Erstellung von Angeboten - Unterstützung bei technischen Problemen im Aftersales - Support in Bereichen wie Lichtwellenleiter, Optik, Optomechanik, Lasertechnik - Überprüfung Rückläufiger Produkte auf Fehler und Qualität - Support vom internationalen Kundenstamm am Telefon, über Email, Livechat und Live Video Konferenz
- 6 Monate, Mai 2018 - Okt. 2018
Bachelorand
ASAP Holding GmbH
Auslegung von Head up Displays mit Optic Studio (ZEMAX)
Ausbildung von Jianing Liu
- 4 Jahre und 2 Monate, Okt. 2014 - Nov. 2018
Optik und Lasertechnik
Hochschule Koblenz
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