Jincy Zappaterra
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jincy Zappaterra
• Planung, Organisation, Überwachung und Abwicklung von Gruppenreisen • Einkauf und Verwaltung von Einzelleistungen; Vertrags- und Preisverhandlungen • Gestaltung der Einzelleistungen zu Arrangements und deren Verkauf • Teilnahme an Workshops, Messen und Geschäfts- sowie Informationsreisen • Reklamationsbearbeitung in Absprache mit der Teamleitung • Internationale Korrespondenz mit Kunden sowie Leistungsgebern
• Check-In und Check-Out, Front-Office Aktivitäten an der Rezeption und Kundenbetreuung • Buchung, und Abrechnung • Kulturförderung der Stadt, sowie touristischen Informationen • Unterstützung Servicekraft im Restaurant
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2016 - Juni 2017
Bundesfreiwilligendienst
AWO Seniorenzentrum Gießen
Soziale Betreuung als Alltagsbegleiterin
- 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2015
Sachbearbeiterin
Rathaus Stadt Ferrara (Italien) - Büro für internationale Beziehungen
• Telefon und E-Mail-Kontakte mit europäischen Partnern • Verwaltung der Beziehungen zwischen Ferrara und seiner Partnerstädte • Organisation von kulturellen Veranstaltungen, Tagungen, Workshops und des Aufenthalts von ausländischen Freiwilligen • Planung und Abschlusserklärung von europäischen Projekten
- 4 Monate, Aug. 2011 - Nov. 2011
Empfangsmitarbeiterin
Hotel Platjador Sitges (Spanien)
• Check-In und Check-Out, Front-Office Aktivitäten an der Rezeption und Kundenbetreuung • Buchung, und Abrechnung • Kulturförderung der Stadt, sowie touristischen Informationen • Unterstützung Servicekraft im Restaurant
Ausbildung von Jincy Zappaterra
- 2 Monate, Mai 2011 - Juni 2011
Spanisch Intensivkurs
Escuela Internacional Don Quijote, Madrid
Spanisch
- 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2006 - März 2011
Fremdsprachen und Literatur
Universität der Stadt Ferrara (Italien)
Englisch, Spanisch und Französisch
Sprachen
Italienisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Deutsch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Englisch
C1 (Fließend)
Spanisch
C1 (Fließend)
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