Joachim Kunze

Audit und Zertifizierung von Managementsystemen nach ISO 9001, ISO 27001; Assessment von Excellence-Modellen (EFQM); Beratung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Management Systemen und Excellence-Modellen; Prozess- und Risikomanagement

Umsetzung der Reorganisation (Cross Functional Teams) im IT Direktionsbereich Kunde & Service, Aufbau eines integrierten Reporting, Controlling, Beratung des Abteilungsleiters Operational Competence Konzeption und Aufbau der Roadmap für die Migration aller Rechenzentren in Co-Locations und Public Clouds

Quality Management in IT Projekten • Planung, Durchführung und Steuerung von Qualitätssicherungsmaßnahmen • Coaching der Project Manager • Erstellen von Qualitätsplänen • Vorbereiten und Durchführen von Reviews und Audits • Abnahme von Quality Gates • Definieren und Verifizieren von Korrekturmaßnahmen • Beratung bei der Weiterentwicklung des QM-Systems Project Manager in Migrations- und Security Projekten

• Planung, Durchführung und Steuerung von Qualitätssicherungsmaßnahmen • Coaching der Project Manager • Process Tailoring und Improvement • Erstellen von Quality Assurance Plänen • Vorbereiten und Durchführen von Assessments, Reviews und Audits • Definieren und Verifizieren von Korrekturmaßnahmen • Begleitung der Einführung von CMMI Level 2 und 3 • Sicherstellen der Compliance von Prozessen und Arbeitsergebnissen

Planung, Durchführung und Steuerung von Qualitätssicherungsmaßnahmen • Beratung des internen Qualitätsmanagers • Erstellen von QM-Plan und Verfahrensbeschreibungen • Durchführen von Lieferantenaudits • Review von Projektergebnissen wie CM-Plan, Projektplanung, Risiko Assessment, Fachliche und technische Konzepte • Festlegen des QM-Berichtswesens • Erstellen von QM-Berichten (Status, Empfehlungen) • Festlegen, Abstimmen und Verfolgen von Maßnahmen

Beratung, Unterstützung und Vertretung der internen Leitung eines SAP-Rollout-Projektes. • Projektplanung und Controlling • Tracking • Risiko Management • Quality Management • Reporting

Beratung und Schulung bei der Einführung und Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2000

Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung • Angebots- und Vertragsprüfung • Coaching • Ausarbeiten von Qualitätssicherungsplänen • Erstellen von QS-Auswertungen und Statusberichten • Moderation von Review Sitzungen • Beratung und Unterstützung beim Abnahmeverfahren • Berichterstattung im Lenkungsausschuss • Vorschlagen von Verbesserungsmaßnahmen • Koordination und Steuerung mehrerer Qualitätssicherer Planung und Durchführung von Projekt- und Prozessaudits

Analyse und Beschreibung der Prozesse bei Wareneingang, Kommissionierung, Versand, Retouren und Inventur Vorschlagen von Verbesserungsmaßnahmen

Konzeption eines Gesamtsystems zur Verwaltung von Zeitschriftenabonnements Projektkoordination in Deutschland und Frankreich

Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN ISO 9000ff

Verantwortliche fachliche und organisatorische Leitung sowie Koordination von Projekten zur Neu- und Weiterentwicklung der Systeme für die Geschäftsbereiche Versandhandel und Stationärer Handel sowie übergreifender Anwendungen Koordination von gemeinsamen Projekten mit der französischen Muttergesellschaft Führung von bis zu 25 Mitarbeitern

Organisationsbetriebslehre, Marketing, Psychologie