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Joachim Tuma

Angestellt, IT Vertrieb / Focus Sales DIGITUS, api Computerhandels GmbH
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Innendienstleitung
Teamleitung
Erfahrungsaustausch zum Thema Customer Care
Kundenservice
Team Management
Projektmanagement
Kundenbindung
Qualität und Prozesse
Qualitätsmanagement
Mitarbeitercoaching
Kundenbetreuung
Personalmanagement
Vertrieb
IT Sales
langjährige Erfahrung im Bereich Customer Service
Flexibilität und Zuverlässigkeit
Hohe Sozialkompetenz
hohe Eigenmotivation
Persönlichkeit
Kundenorientierung
Verkauf
Akquise

Werdegang

Berufserfahrung von Joachim Tuma

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Okt. 2023

    IT Vertrieb / Focus Sales DIGITUS

    api Computerhandels GmbH
  • 6 Jahre und 9 Monate, Jan. 2017 - Sep. 2023

    Standortleiter

    service4EVU GmbH Nürnberg
  • 4 Jahre und 10 Monate, März 2012 - Dez. 2016

    Teamleiter Kundenservice

    service4EVU GmbH Coburg

    Kundenbetreuung, Kundenberatung, Teamleitung, Mitarbeiterschulungen

  • 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2010 - Nov. 2011

    Head of Customer Management

    JobScout24 GmbH

    Customer Service & Production Management, Quality Management, Projektmanagement, SEO

  • 6 Monate, Okt. 2010 - März 2011

    Teamleiter Kundenservice

    FinanceScout24 GmbH

  • 9 Monate, Sep. 2009 - Mai 2010

    Head of Customer Care

    Scout24 Holding GmbH

    Vorbereitung Markteintritt eines neuen Internetangebotes: Projektmanagement, Customer Service & Production Management, Quality Management and SEO / locallisting http://branchen.local24.de/ www.locallisting.de/

  • 9 Jahre, Sep. 2000 - Aug. 2009

    Bereichsleiter / Director Customer Care

    JobScout24 GmbH

    Customer Care Management, Production Management

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juni 1998 - Juli 2000

    Supervisor Call Center und Dokumentenmanagement

    BI-LOG AG

  • Bankkaufmann

    Sparkasse Coburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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