Joanna Callens
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Joanna Callens
- 2 Monate, Juni 2013 - Juli 2013
Vertriebsassistentin
GÜPO GmbH
GÜPO GmbH – Kehl (DE) Praktikum • Auftrag- und Sachbearbeitung • Terminkoordinierung • Allgemeine Korrespondenz
- 2 Monate, Feb. 2013 - März 2013
Vertriebsassistentin
Allianz Versicherung
Allianz Versicherung – Strassburg (FR) Praktikum • Kundenempfang und –betreuung • Datenbank- und Kundenstammpflege • Erarbeitung und Kontrollierung von Kostenrechnungen
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2012
Administrative Spezialistin/ Head of Section
UniCredit Group
UniCredit Group – Szczecin (PL) • Betreuung von Österreich • Auftragsbearbeitung und Durchführung von Transaktionen auf Kundenkonten • Führungsverantwortung und Leitung des Teams von 8 Mitarbeitern • Kontrolle und Koordination der täglichen Angelegenheiten und den Arbeitsprozess des Teams • Überwachung der Progression der anderen Team-Mitglieder (Erstellung versch. Statistiken und Analysen) • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Organisation und Vorbereitung von Besprechungen
- 2 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2009
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
PH Rako
PH Rako – Szczecin (PL) • Führung der Beschwerde- und Reklamationsabteilung • Auftragsbearbeitung • Prüfung und Bearbeitung der Reklamationen • Antwort auf die Beschwerde • Ausstellung von Korrekturmaßnahmen
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2004 - Juli 2007
Vertriebsassistentin
PH Rako
PH Rako – Szczecin (PL) • Kundenbedienung und Kundenberatung • Direkter und indirekter Kundenservice in allen Servicebereichen • Einkauf und Verkauf an Groß- und Einzelhandel im In- und Ausland • Angeboterstellung • Ausstellung und Kontrollierung von Rechnungen • Allgemeine Korrespondenz auf Deutsch und Englisch • Planung, Organisation und Überwachung von Firmen-Projekten
Ausbildung von Joanna Callens
- 8 Monate, Dez. 2012 - Juli 2013
(Französisch-Englisch-Deutsch)
ELAN Formation
Praktika (siehe Allianz Versicherung und GÜPO GmbH)
- 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2004
Ausbildungseinrichtung : Politikwissenschaft
Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald
- 5 Jahre und 10 Monate, Sep. 1999 - Juni 2005
Diplomabschluss: Magister
Universität Szczecin
Schwerpunkt: Europäische Integration
Sprachen
Polnisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
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