Joanna Krupecka
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Joanna Krupecka
- 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2024 - Aug. 2026
SACHBEARBEITERIN ADMINISTRATION UND KUNDENSUPPORT IM BACKOFFICE
Ovivan Deutschland
• Dokumentenverarbeitung: Erfassung & Weiterleitung zur Conversion-Optimierung. • Patienten-Onboarding: Eigenverantwortliche Betreuung von DiGA-Nutzern. • Support & Ticketing: E-Mail-, Chat- und App-Support für Patienten & Coaches. • Datenpflege: Verwaltung von Patientendaten im Oviva-System. • Flexibilität: Übernahme Sonderaufgaben nach Bedarf. • Arbeitsweise: Zuverlässig, präzise und leistungsorientiert.
- 9 Monate, Okt. 2023 - Juni 2024
KUNDENBETREUER BEI TRANSCOM WORLDWIDE POLAND IM VATTENFALL PROJEKT
Transcome Worldwide Poland
• Durchführung von Telefonanrufen in deutscher Sprache. • Datenschutz. • Bearbeitung von E-Mails in deutscher Sprache im Vattenfall-System und Eingabe von Kundendaten. • Bearbeitung der an die Kunden ausgestellten Rechnungen. • Einstellung und Bearbeitung vom Ratenplanänen für Kunden. • Wiederinbetriebnahme von Stromverträgen für Kunden. • Kontaktaufnahme mit anderen Abteilungen.
- 3 Monate, Sep. 2019 - Nov. 2019Volkswagen Group Services GmbH
JUNIOR KONTENVERWALTER IN DER BUCHHALTUNG
• Bearbeitung und Buchung von Rechnungen i m SAP • Bearbeitung von Emails - Schriftverkehr mit den Lieferanten und der Fachabteilung • Telefongespräche bezüglich der Anfragen zu Rechnungen mit den Lieferanten oder dem Fachberei
- 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2016
KUNDENBETREUER FÜR EINEN DEUTSCHEN MOBILFUNK- UND INTERNETANBIETER (VODAFONE)
Arvato Bertelsmann Polska
• Durchführung von Telefongesprächen in der deutschen Sprache • Fürsorgliche und ausführliche Kundenbetreuung auf höchstem vom Arbeitgeber verlangtem Niveau • Arbeit mit mehreren Systemen gleichzeitig, während des Telefongesprächs mit dem Kunden • Fürsorge um ein positives Firmenimage • Erfüllung der gesetzten Ziele
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2009 - Aug. 2011
EIGENSTÄNDIGE GEWERBE FÜHRUNG
Samozatrudnienie
• Haushaltshilfe • Kinderbetreuung und Altenpflege
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2007 - Aug. 2009
VERKAUFSMANAGER
KNOBELHOLZ.DE
• Unterstützung bei Personal- und Sortimentsverwaltung • Erfüllung des vorgegebenen Verkaufsplans • Verkaufsrealisierung • Sicherstellung der besten Qualität von Kundenservice • Teamleitung und Motivierung von Mitarbeitern • Warensicherung, Lagerung und entsprechende Ausstellung
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2004 - Aug. 2007
ASSISTENTIN DES BANKETTCHEFS
The Westin Grand Hotel Berlin
• Unterstützung bei Aufgabenverteilung • Sicherstellung der besten Qualität von Kundenservice • Fürsorge für das ästhetische Erscheinungsbild des Bankettsaals • Bedienung der Hotelgäste im Restaurant und an der Bar • Zahlungsentgegennahme • Zusammenarbeit mit dem Küchenpersonal
Ausbildung von Joanna Krupecka
- 1999 - 2002
Bachelor's degree
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Bachelor - Lehrer Diplom
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Polnisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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