Joel Juntunen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Joel Juntunen
- Current 6 years and 5 months, since Jan 2020
iGaming Consultant/Freelance writer
Self-employed
- 1 year and 3 months, Nov 2018 - Jan 2020
Country Manager
Red Rhino Ltd
• Projektleitung beim Aufbau einer schwedischen iGaming-Plattform. • Koordination mit Behörden, IT-Teams und Rechtsabteilungen. • Entwicklung von Markteintrittsstrategien basierend auf Datenanalysen.
- 1 year and 3 months, Sep 2017 - Nov 2018
VIP Account Manager
Betclic Group
• Verantwortung für VIP-Kampagnen und Datenanalysen zur Kundenansprache. • Analyse von Kundendaten und Planung zukünftiger Promotionen. • Kundenbetreuung für Top-VIPs und Organisation von Events.
- 1 year and 5 months, May 2016 - Sep 2017
VIP Executive
Betclic Group
• Betreuung schwedischer und finnischer VIP-Kunden und Sicherstellung der KPI-Ziele. • Datenanalyse zur Entwicklung zielgerichteter CRM-Kampagnen. • Organisation von VIP-Meetups bei Sportveranstaltungen in Europa.
• Schulung neuer Mitarbeiter und Unterstützung des 2nd-Level-Supports. • Fehlerbehebung in internen Systemen und Bearbeitung komplexer Anfragen.
• Betreuung von VIP-Kunden und Unterstützung des VIP-Managements. • Identifikation und Weiterleitung potenzieller VIP-Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen (Chat, E-Mail, Telefon) und technische Unterstützung. • Dokumentation von Vorgängen in den internen Systemen.
- 1 year and 6 months, Apr 2012 - Sep 2013
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst
Xzakt Kundrelation AB
• Kundenberatung und Upselling für Telia. • Bearbeitung von Rechnungen und Anpassung von Kundendaten im Abrechnungssystem. • Betreuung von Easypark-Kunden (Finnland und Norwegen) mit Fokus auf Zahlungsabwicklung und allgemeine Unterstützung.
Ausbildung von Joel Juntunen
- Current 5 years and 9 months, since Sep 2020
Umweltwissenschaften
Linnaeus University
Environmental Analyst
Sprachen
Swedish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Finnish
C1 (Fließend)
German
C1 (Fließend)
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