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Jörg Kohl

Angestellt, Leiter Managementsystem (Qualität und Energie), MAN Truck und Bus Deutschland GmbH
Abschluss: Dipl.-Ing. (FH), Universität der Bundeswehr München
Bayreuth, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umsetzung
Kommunikation
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
CXi
Team
LKW
Bus
24 h Notdienst
Service Management
After Sales Service
After Sales Management
Qualitätsmanagement
Energiemanagement
Umweltmanagement
Arbeitsschutzmanagementsystem
Freude am Umgang mit Menschen
Sozialkompetenz
Mitarbeiterführung
Zuverlässigkeit
Engagement
Motivation
Organisationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Jörg Kohl

  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2021

    Leiter Managementsystem (Qualität und Energie)

    MAN Truck und Bus Deutschland GmbH
  • Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2016

    Leiter Vertriebsmanagement Service

    MAN Truck und Bus Deutschland GmbH

    - Entwicklung und Umsetzung von Serviceprozessen sowie Serviceprodukten, wie zB MAN ServiceComplete, Pannennotruf - operative Gestaltung in der Entwicklung von digitalen Werkzeugen sowie digitalen Produkten und deren Umsetzung - operative Gestaltung techn. Trainings in Zusammenarbeit mit der MAN Academy - verantwortlicher Launch Manager After Sales

  • 2 Jahre und 6 Monate, Dez. 2013 - Mai 2016

    Leiter Gewährleistung

    MAN Truck und Bus Deutschland GmbH

    Gesamtverantwortlich für die Gewährleistungs- und Rückrufprozesse für MAN Trucks und MAN Busse im deutschen Markt;

  • 9 Jahre und 11 Monate, Jan. 2004 - Nov. 2013

    Leiter Service-Back Office

    MAN Truck und Bus Deutschland GmbH

    Abteilungsleiter für Reklamationsbearbeitung, Werkstattbau sowie -ausstattung und Arbeitssicherheit; Aufbau eines technischen Supportes für den deutschen LKW Markt ab 2010 in einer Matrixorganisation;

  • 6 Jahre, Jan. 1998 - Dez. 2003

    Serviceleiter, Berlin-Spandau

    MAN Truck und Bus Deutschland GmbH

    Leiter der MAN Werkstatt mit Ersatzteilverkauf in Berlin-Spandau

  • 6 Monate, Juli 1997 - Dez. 1997

    Trainee

    MAN
  • 12 Jahre, Juli 1985 - Juni 1997

    Offizier der Bundeswehr

    Bundeswehr

    07/85 - 04/91 Offiziersausbildung und Maschinenbaustudium 05/91 - 06/97 verschiedene Aufgaben als Offizier, wie Leiter Kfz Werkstatt stellvertr. Dienststellenleiter einer Grundausbildungskompanie Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität der Bundeswehr, FB Maschinenbau Stabsabteilungsleiter Technik und  Fachkraft für Arbeitssicherheit sowie  Strahlenschutzbeauftragter

Ausbildung von Jörg Kohl

  • 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 1987 - Apr. 1991

    Maschinenbau

    Universität der Bundeswehr München

    Kfz Technik

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