Jörg Peters
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jörg Peters
- Bis heute 10 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2014
Vertrieb & Marketing
Dr. Güldener Firmengruppe - Optica Abrechnungszentrum
- 2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2011 - Sep. 2014
Vertriebler
Dr. Güldener Firmengruppe - DZR – Deutsches Zahnärztliches Rechenzentrum GmbH
- 3 Jahre und 10 Monate, Jan. 2008 - Okt. 2011
Teamleiter Marketing/Vertrieb
mediserv Abrechnung und Service für Heilberufe GmbH
Mitarbeiterbewertung; Organisation & Verwaltung (z. B. Kapazitäts- und Arbeitsplatzplanung); Bearbeitung, Kontrolle & Führen von Statistiken, Reports; Einarbeitung & Fortbildung/Trainings der Mitarbeiter insb. zwischen den vers. Standorten; Einführung aller Mitarbeiter mittels einer Kurzproduktschulung; Schnittstelle zw. anderen Abteilungen, insbesondere Kundenservice, Support und techn. Hotine; Planung & Selektierung von Mailings/Infocards bzw. Aktionen; Einarbeitung anderer Teamleiter
- 4 Jahre, Jan. 2004 - Dez. 2007
Call-Center Agent, Service- und IT-Hotline
mediserv Abrechnung und Service für Heilberufe GmbH
Ingangsetzung der Geschäftsbeziehung, Erstellung techn. Informationen, Hilfestellung bei der Umsetzung der nötigen Programme bei den Herstellern, Einleitung & Ausbau von Kooperationen, Ausarbeitung von Dokumenten/Anleitungen für den internen und externen Gebrauch; Techn. Hotline, Einarbeitung neuer Mitarbeiter; Service-Hotline, Übernahme schwieriger Reklamationsfälle & -Hotline; -Kundenmanagement: Neuanlage und Änderung von Verträgen; nebenher: Neukundengewinnung
- 2 Monate, Nov. 2003 - Dez. 2003
Call-Center Agent
mediserv Abrechnung und Service für Heilberufe GmbH
Bundesweite telefonische Neukundenakquise (Outbound) von Ärzten, Zahnärzten und sonstigen Heilberufler. Von der ersten Kontaktaufnahme, über Preisverhandlungen bis zum Vertragsabschluss.
Ausbildung von Jörg Peters
- 12 Jahre und 3 Monate, Okt. 1995 - Dez. 2007
BWL
Universtät des Saarlandes
Controlling, Industriebetriebslehre, Wirtschaftsgeschichte
Sprachen
Deutsch
-
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