Jörn Rokitta
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jörn Rokitta
- Bis heute 13 Jahre und 3 Monate, seit Juni 2013
Beratung für Autohäuser und Kfz-Werkstätten
Jörn Rokitta
- betriebswirtschaftliche Analyse und Ausrichtung - Führung, Entwicklung und Aktivierung mit Kennzahlen - Prozessentwicklung mit Coaching am Arbeitsplatz / im Prozess - Entwicklung von Mitarbeitern in ihren Rollen - 360° - Betrachtung mit ganzheitlicher Ausrichtung - Interim- und Projektmanagement Training - zertifizierter Trainer Gütegemeinschaft AutoBerufe (VDA, VDIK und ZDK) - Online- und Präsenztraining - Robotic-Process-Automation MAN, VW, VW-NF, AUDI, SKODA, RENAULT, DAF, Bombadier...
- Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit Mai 2013
Fahrzeug- und Technikhandel
Jörn Rokitta
Handel mit Fahrzeugen und technischem Gerät
- 2013 - 2014
Serviceleiter Automobil / Leiter Aftersales
Köhnke Zentrum Buchholz
- Neuausrichtung und Zusammenführung von zwei Servicebetrieben - betriebswirtschaftliche Steuerung des Servicebereiches - Neudefinition interner und externer Prozessabläufe - Erreichen der bundesweiten Top 20 in der Kundenzufriedenheit
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2012 - Apr. 2013
Sabbatical > Ausbildung zum Business-Coach
V.I.E.L Coaching + Training
Sabbatical > Zeit für die junge Familie - parallel Ausbildung zum Business-Coach > Zertifizierung nach DVCT und V.I.E.L Hamburg
- 2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2009 - Feb. 2012
Serviceleiter > Geschäftsleitung Firmengruppe > Aftersales
Volkswagen Automobile Hamburg
- Leiter des Geschäftsbereich After-Sales der Autohausgruppe mit 10 Betriebsstätten - Gesamtverantwortung für die (Re)Strukturierung und Ausrichtung der Sparte Service - Projektleitung für die VW -"CROSS" - Systemeinführung
- 6 Monate, Okt. 2008 - März 2009
Vertriebsleiter Innendienst - Leitung der Fahrzeug - Dispositionen
Raffay Hamburg
INTERIM - MANAGEMENT - Leitung der zentral geführten Fahrzeug-Dispositionen - Reorganisation und Verschlankung der Prozesse - Neufassung von Tätigkeitsfeldern und Flexibilisierung von Mitarbeitern - Übergabe der Dispo-Leitung in die neue Führungsstruktur > Realisierung der Umweltprämie mit dem 5-fachen des Fahrzeug-Bestellvolumens bei gleicher Personalstärke
- 5 Jahre, Okt. 2003 - Sep. 2008
Inhouse Consultant - Controller
Raffay Hamburg
- Beratung und Begleitung aller Fachsparten in den Autohaus-Standorten bei der Zielerreichung - Umsetzungsbegleitung inklusive Revisions- und Projektarbeit - Aftersales-Experte
- 4 Jahre, Okt. 1999 - Sep. 2003
Controller I Projektmanagement
Raffay Hamburg
- Aufbau von Planungs-/Analyse-/und Dokumentationstools - Ergebnis-Kommunikation in den operativen Einheiten und zum Management - Abweichungsanalyse mit Entwicklung und Nachhaltung von Maßnahme zur Zielerreichung - Präsentation in Gremien und Moderation - Einführung vom SAP/CO-Modul im Controlling - Führung und Schulung von MIS-Systemen
- 6 Jahre und 4 Monate, Juli 1995 - Okt. 2001
Leiter Fahrzeug-Flotten-Rücklauf
Raffay Hamburg
Leiter der "Fahrzeug-Flotten"-Rücklaufabwicklung Verantwortlich für die technische und kaufmännische Abwicklung von 3.500 Fahrzeugen p.a. - bundesweite Fahrzeug-Logistik - technische Hereinnahme mit Schadensmanagement und Instandsetzung - kaufmännische Abwicklung
- 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 1996 - Sep. 1999
Gebrauchtwagen - Verkauf
Raffay Hamburg
- Verkauf von gebrauchten Automobilen an Privatkunden - Verkauf im Händlergeschäft (bundesweit) - Koordinator Fahrzeug-Rücklauf / Hereinnahme von Fahrzeugflotten
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 1995 - Juli 1996
Trainee Verkauf Großkunden
Raffay GmbH & Co. KG
Aufbau und Entwicklung der Prozesse im Bereich Autovermieter - Flotten-Rücklaufabwicklung Vertriebsunterstützung auf Projektebene
- 7 Monate, Dez. 1994 - Juni 1995
Projekt - Manager
Raffay Hamburg
verschiedene Projekteinsätze wie - ISO-Erstzertifizierung - Re-/Neustrukturierung eines Ersatzteillagers
Ausbildung von Jörn Rokitta
- 6 Monate, Juli 2014 - Dez. 2014
Trainer - Zertifizierung
Handelskammer Hamburg
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2012 - Apr. 2013
Business-Coach - Zertifizierung
V.I.E.L - Hamburg
Ausbildung zum Business-Coach Zertifizierung nach "dvct" und "V.I.E.L Hamburg"
- 4 Jahre, Jan. 1991 - Dez. 1994
Technischer Betriebswirt
Akademie des Handwerks Hamburg
Duales Studium > Ausbildungssystem - Hamburger Modell technische und betriebswirtschaftliche Ausbildung (Abschluß-Ø-Note 1,5 / inkl. Kfz-Gesellenbrief (Kfz-Innung HH) betrieblicher Ausbildungsteil - BMW Adolf Werner nach Firmenübernahme > RAFFAY (heute VW-Automobile Hamburg)
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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