Joern Zielichowski

Angestellt, Supervisor, Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Witten, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Prozessoptimierung
Prozessentwicklung
Training
Train the Coach
Coach the Coach
Entwicklung von Trainingskonzepten
Empathie
Kreativität
Teamfähigkeit
Loyalität
Web- & Printdesign

Werdegang

Berufserfahrung von Joern Zielichowski

  • Current 10 years and 7 months, since Nov 2015

    Supervisor

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

    Work@Home ist die Zukunft! Ich bin seit dem Projektstart dabei und bin mit Verantwortlich für die Erfolgreiche Implementierung des neuen TP@Home-Projekts. Ich leite ein kleines Team von 12 Mitarbeitern und unterstütze meine Kollegen in technischen, prozessualen und organisatorischen Fragen. Der Support für das wertvollste Unternehmen der Welt ist eine echte Herausforderung und macht mir zudem noch Spaß - nun gut die Arbeitszeiten sind für mich nicht optimal, aber irgendetwas ist ja immer ;)

  • Current 20 years and 5 months, since Jan 2006

    Freiberuflicher Web- & Printdesigner

    Pixzoom

    Ich bin seit 2003, neben meinem Job bei der Teleperformance, leidenschaftlicher Webdesigner. Ich habe mir Autodidakt und durch diverse Weiterbildungen die nötigen Eigenschaften und Fähigkeiten eines Webdesigner angeeignet. Schon zu Schulzeiten habe ich sehr viel gezeichnet und habe mich stets, neben meinem Beruf, mit dem Thema Design und Typografie beschäftigt. Der große Vorteil meines Einmann-Unternehmens ist die sehr enge Zusammenarbeit mit meinen Kunden.

  • 1 year and 1 month, Oct 2014 - Oct 2015

    Quality Assurance Supervisor

    Teleperformance Deutschland

    Quality Assistant für das Projekt 1und1

  • 1 year and 4 months, Jun 2013 - Sep 2014

    Projekt-Trainer & Quality Assistant

    Teleperformance Deutschland

    Projekttrainer & Quality Assistant für das Projekt BMW

  • 1 year and 1 month, Dec 2012 - Dec 2013

    Assistant Call Center Manager

    Teleperformance Deutschland

  • 11 months, Jan 2011 - Nov 2011

    Quality Manager Coordinator

    Teleperformance Deutschland

  • 2 years, Jan 2009 - Dec 2010

    Quality Assistant

    Teleperformance Deutschland

    Teamübergreifender Quality Assistant am Standort Dortmund

  • 2 years and 3 months, Oct 2006 - Dec 2008

    Teamtrainer

    Teleperformance Deutschland

    Teamtrainer im Projekt Microsoft für die Programme Office und Windows

  • 6 years and 5 months, Dec 1999 - Apr 2006

    Mitarbeiter im Technischen Support

    Teleperformance Deutschland

    Mitarbeiter im technischen Support für die Firma Microsoft in den Bereichen Windows Betriebssysteme und Microsoft Office.

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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