Johanna Kellert

Flächenverantwortung für: Damenoberbekleidung , -Unterbekleidung (inklusive Wäsche) und Accessoires bestehend aus Eigen- und Fremdmarken Aufgabenbereiche: Mitarbeiterführung, -Entwicklung und -Motivation (Teamgröße: 13 Mitarbeiter: innen) Kundenberatung und -Service Kennzahlenanalyse Sortimentsaufbau und -Umbauten Unterstützung im Einkauf (Wäscheorderteam) Mithilfe bei der Personalauswahl (Verkauf)

Einarbeitungsphase mit dem Ziel zur späteren Übernahme einer eigenen Abteilung Wechsel der Abteilungen über einen Zeitraum von sechs Monaten (in der Filiale: Rostock), danach feste Stellvertreterposition im Haus Lüneburg Vertretung der Abteilungsleitung in ihrer/seiner Abwesenheit Eigenständige Verantwortlichkeit über ausgewählte Bereiche: u.a. Verkaufspräsentation im Markenbereich inklusive der Shopflächen von Marc O'Polo- und Tommy Hilfiger

Aufgabenbereich: Kundenservice (direkt und indirekt) Unterstützung bei dem Warenfluss Warenpräsentation Kassiertätigkeiten

Ziel des Programms: Entwicklung von Führungskräften im Filialbetrieb einer Autovermietung Zeitraum: 9 bis 12 Monate Einsatz in der Filiale Berlin-Mariendorf, nach 4 Monaten Wechsel an den Flughafen Tegel Aufgabenbereiche: Kundenservice (Kundenbedienung, Reservierungen, Vertragserstellung) Sales (Verkaufsberatung, Verkauf von Nebenleistungen) Marketing (Neukundenakquise [Geschäftskunden], Bindung von Bestandskunden) Flottenmanagement (Fahrzeugaufbereitung, Bedarfsanalyse und -kontrolle der Flotte)

Erstellen von Vorlagen (Rechnungen, Eventablaufpläne) Realisierung von Buchungsvorgänge Kreieren von Flyern aktive Mitarbeit an der Gestaltung der Website (inhaltlich und Hilfe bei weiteren administrativen Aufgaben

Recherche existierender Nachhaltigkeitsindikatoren für europäische Destinationen Mitarbeit an einer Homepage mit dem Thema Nachhaltigkeit

Studiengang des Fachbereiches Wirtschaftswissenschaften Studieninhalte u.a.: BWL Statistik/EDV Wirtschaftsmathematik Unternehmensfinanzierung Wirtschaftsrecht Kosten- und Leistungsrechnung VWL Finanzmanagement/Controlling Grundlagen der Vermarktung und Kommunikation Marketing und Methodenlehre und tourismusspezifische Inhalte, wie: Grundlagen des Tourismus Englisch für Tourismus Unternehmungsführung im Tourismus Touristikmanagement Destinationsmanagement Tourismusmärkte und -marketing