Johanna Pilsinger

Angestellt, Customer Support Manager, Personio GmbH
Munich, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer service

Werdegang

Berufserfahrung von Johanna Pilsinger

  • Current 8 years and 6 months, since Dec 2017

    Customer Support Manager

    Personio GmbH
  • 1 year and 11 months, Jan 2016 - Nov 2017

    Stellvertretende Geschäftsleiterin/ Interior Design

    Eckstein Beratung und Konzeption GmbH

    Stellvertretende Geschäftsleiterin im Familienbetrieb Planung und Durchführung von Projekten Einkauf, Verkauf, Planung und Durchführung von Kundenevents, Budgetplanung, Vorbereitende Bilanzbuchhaltung, etc

  • 1 year and 4 months, Sep 2014 - Dec 2015

    Teamlead Customer Relations

    IKEA Austria GmbH

    Personalverantwortung für 25 Mitarbeiter, Personaleinsatzplanung, Recruitung, Aus- und Weiterbildung der Mitabreiter. Betreuung der Kunden im After Sales Bereich für die Region Tirol, Vorarlberg und Südtirol Planung und Durchführung nationaler Projekte und Schulungsmaßnahmen Durchführung von qualitätssteigernden Maßnahmen im Verkaufsprozess zur Förderung der Kundenzufriedenheit Verantwortlicher Ansprechpartner für externe Servicepartner wie Spedition und Montagefirmen

  • 1 year and 8 months, Jan 2013 - Aug 2014

    Assistant Teamlead Customer Relations

    IKEA Austria GmbH

    Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft Durchführung und Analyse von Kundenbefragungstools zur Qualitätssicherung Vorbereitung und Durchführung von abteilungsinternen Ausbildungsmaßnahmen Aufbereitung des Kundenfeedbacks zur hausinternen Optimierung des Verkaufsprozesses Ausbildung von Mitarbeitern

  • 2 years and 9 months, Apr 2010 - Dec 2012

    Co-Worker Customer Relations

    IKEA Austria GmbH

    Nebentätigkeit 30h/ Woche neben dem Studium Übernahme Vollzeit nach Studium als Übergangsbeschäftigung zum Assistant Teamlead

Ausbildung von Johanna Pilsinger

  • 3 years and 1 month, Sep 2009 - Sep 2012

    Management and Economics

    Leopold-Franzens-Universität Innsbruck

    Corporate Management

  • 4 years and 11 months, Sep 2001 - Jul 2006

    Tourismusmanagement

    Villa Blanka Innsbruck

    Tourismusmanagement

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