Johanna Poehlmann

Angestellt, Reisebüroleitung mit Personalverantwortung, Karstadt Warenhaus GmbH
Schwabach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management- und Führungsqualitäten
Teamleiter Qualifikation
Erfahrung in der Tourismusbranche und Hotellerie
Personalführung
Personalentwicklung
Budgetverantwortung
Unterstützung der Geschäftsführung
Event-Planung
Kundenbetreuung
Verkaufstalent
hoher Qualitätsanspruch
hohe Arbeitsqualität
Kundenorientierung
Verkauf
Berufserfahrung
Vertrieb
Sales

Werdegang

Berufserfahrung von Johanna Poehlmann

  • Bis heute 12 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2013

    Reisebüroleitung mit Personalverantwortung

    Karstadt Warenhaus GmbH

    Alle administrativen und organisatorischen Aufgaben zum Führen der Abteilung Reisebüro Aktiv im Verkauf von Reisen Personalverantwortung, Mitwirkung in der Personalentwicklung . Durchführung von Teammeetings und Teamschulungen. Reklamationsmanagment. Überwachung der Qualität sowie der Leistung nach Unternehmensvorgaben. Budgetüberwachung, Planung und Durchführung von Kundenevents.

  • 1 Jahr, Okt. 2012 - Sep. 2013

    Shore Operations Manager/ Fachbereichsleiter mit Personalverantwortung

    AIDA Cruises

    Shore Operations Manager an Bord unserer Schiffe, Fachbereichsleiter für den Bereich Shore Operations (Ausflugsprogramm, Biking, Diving & Golf) Organisation der An- und Abreise, Reiseverkauf an Bord, Mitarbeiterführung, Controlling & Budgetverwaltung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2012

    Tour Manager / Abteilungsleiter mit Personalverantwortung

    AIDA Cruises

    Abteilungsleiter im Bereich Shore Operations, Organisation des gesamten Ausflugsbereiches in Zusammenarbeit mit örtlichen Agentur vor Ort in Europa, USA sowie Karibik, Controlling und Budetvorgaben, Mitarbeiterführung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2010 - Aug. 2011

    Reise Service Manager

    AIDA Cruises

    Abteilungsleiter im Bereich Shore Operations, Organisation der An- und Abreise an Bord unserer Schiffe in Zusammenarbeit mit örtlichen Agenturen in Europa, Reiseverkauf an Bord

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2009 - Aug. 2010

    Scout

    AIDA Cruises

    Verkauf sowie Begleitung des von Bord organsierten Ausflugsprogrammes, Einsatzgebiet Europa, USA & Karibik

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2006 - Feb. 2009

    Büroleitung

    Reisebüro Schaffranek

    Reiseverkauf, Mitarbeiterführung, Controlling und Budgetverwaltung

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2003 - Sep. 2006

    Reisebüromitarbeiter

    Reisebüro Schaffranek

    Reiseverkauf

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2003

    Auszubildende Reiseverkehrskauffrau

    Reisebüro Schaffranek

    Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau im Bereich Touristik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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