Johanna Wostal

Bis 2014, Sachbearbeitung Customer Service, Henkel AG & Co. KGaA
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zah­lungs­vor­be­rei­tung/Avi­sers­tel­lung/Kon­te
Bu­chung von Zah­lungs­ein­gän­gen
Klä­rung von Zah­lungs­dif­fe­ren­zen
Kom­mu­ni­ka­ti­on mit Kun­den
Control­ling & Mahnwesen
Prüfung und Be­ar­bei­tung der Gut-/Last­schrif­te
Prüfung/Erstellung Zah­lungs­pro­to­kol­le
Ausbildung Zeitpersonal
Auf­trags­ab­wick­lung
Prü­fung Lie­fe­ra­bru­fe
Be­ar­bei­tung von Re­tou­ren
Betreuung der Außendienstmitarbeiter

Werdegang

Berufserfahrung von Johanna Wostal

  • 5 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2014

    Sachbearbeitung Customer Service

    Henkel AG & Co. KGaA

    *Schriftliche Annahme von Kundenaufträgen und Eingabe in SAP *Telefonaten mit Kunden & Außendienst *Überprüfung der Liefertermine, Abklärung der Produktionstermine & Information an Kunden bei Nichterfüllung des Wunschtermins oder Liefermenge *Prü­fung Lie­fe­ra­bru­fe *Be­ar­bei­tung von Re­tou­ren *Betreuung der Außendienstmitarbeiter

  • 17 Jahre und 5 Monate, Mai 1992 - Sep. 2009

    Sachbearbeitung Debitorenbuchhaltung

    Henkel AG & Co. KGaA

    *Zah­lungs­vor­be­rei­tung/Avi­sers­tel­lung/Kon­ten­pfle­ge *Bu­chung von Zah­lungs­ein­gän­gen *Klä­rung von Zah­lungs­dif­fe­ren­zen *Kom­mu­ni­ka­ti­on mit Kun­den *Control­ling *Mahn­we­sen *Prüfung und Be­ar­bei­tung der Gut-/Last­schrif­ten *Prüfung/Erstellung Zah­lungs­pro­to­kol­le *Ausbildung Zeitpersonal

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 1990 - Apr. 1992

    Sekretariat Produktgruppenleitung & Marketing Direktor Henkel Kosmetik

    Henkel AG & Co. KGaA

    *allgemeine Sekretariats- und administrative Tätigkeiten (Erstellen von Präsentationen, Protokollen, Reisevor- und -nachbereitung) *EDV-gestützte Etatkontrolle (Budgeterstellung) und vierteljährliche Berichterstattung (incl. Erstellen von Bestellungen/Aufträgen, Überwachung von Rechnungen)

  • 3 Monate, Juli 1990 - Sep. 1990

    Tätigkeit bei Henkel

    ELZ Zeitarbeit GmbH, Düsseldorf

Ausbildung von Johanna Wostal

  • 11 Monate, Aug. 1989 - Juni 1990

    Bürogehilfin

    Fachlabor Hagemann, Krefeld

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1987 - Juni 1989

    Betriebswirtschaft

    Höhere Handelsschule, Krefeld

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1985 - Juni 1987

    Betriebswirtschaft

    Handelsschule, Krefeld (Berufsfachschule für Wirtschaft)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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