Johannes Kretschmar

selbstständiger Kundenberater/Agenturinhaber Erbach/Michelstadt/Bad König-Zell

Vertrieb Innen- und Außendienst für den Bereich Benelux und die Länder Türkei, Spanien und Portugal. Beratung und Entwicklung sowie die Abwicklung neuer und etablierter Projekte in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden.

Leiter Ersatzteilvertrieb und Ausrüstung, 3 Mitarbeiter, berichtet direkt an den Geschäftsführer: • Kfm. und technischer Ansprechpartner für Kunden in diesem Bereich • Koordinierung aller Abläufe zur Betreuung nationaler und internationaler Kunden • Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei der Akquise und Abwicklung der sich daraus ergebenden Vorgänge • Ermittlung der Beschaffungswege von Waren und Dienstleistungen bei nationalen und internationalen Lieferanten

• Betreuung der B2B-Kunden am Telefon und im Geschäft • Unterstützung des Außendienstes • Direkter Ansprechpartner der beiden zu betreuenden Filialen • Durchführung aller Sonderbeschaffungen bei Lieferanten • Beschaffung von ca. 12000 Reifen p.a. • Kalkulation der Reifen und EK-Preispflege für das Restsortiment • Wettbewerbsbeobachtung bzgl. Preisen und Marktverhalten • Vertretung des Einkaufs-, Verkaufs- und Lagerleiters • ständige Weiterentwicklung der EDV

bis 1996 Betreuung der B2B-Kunden am Telefon und im Geschäft / Vertretung von Filialleitern • Unterstützung des Außendienstes im Tagesgeschäft • ab 1996 Ansprechpartner für alle Filialen und Verbundpartner im Einzelhandelsgeschäft • Optimierung aller Prozesse zwischen Filialen und der Zentrale • Erstellung Anforderungsprofil für neue EDV, sowie deren erfolgreiche Einführung • Gestaltung des Filial-Warensortiments und Festlegung der Präsentation • Verantwortlich für die kompl. Einzelhandelswerbung

bis 1990 Ausbildung zum Kfm. im Groß- und Außenhandel • Betreuung der B2B und B2C-Kunden am Telefon und im Geschäft / Vertretung des Filialleiters in Erbach und Friedberg • Unterstützung des Außendienstes • Vertretung des Außendienstes