Johannes Schmitt

Beamtet, Sachbearbeiter, Bund
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Account Management - Kooperation|Partnerschaft mit
Betreuung von Firmenkunden/Expats und VIPs (Music
Beratungen - Service - Projektunterstützung - Kund
Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen | Pro
Qualitätsmanagement
Beschwerdemanagement
Kunden- und Dienstleistungsorientierung | Kundenbe
Kommunikationsstärke mit unternehmerischem Handeln
Organisation | Prozess-Steuerung | Innendienst
Verhandlungsgeschick | Eigeninitiative
Social Media-Kommunikation
Auftrags- / Vertriebscontrolling
Microsoft Dynamics CRM - Datenpflege und Auftragsm
Steuerung und Betreuung Außendienst | Mitarbeiters
Kenntnisse in Grundlagen des Außenhandels (Incoter
Verwaltungsrecht/öffentlicher Dienst
Rhetorik- und Führungskompetenzen

Werdegang

Berufserfahrung von Johannes Schmitt

  • Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2018

    Sachbearbeiter

    Bund

  • 13 Jahre und 4 Monate, Jan. 2005 - Apr. 2018

    Customer Consultant / Kundenberater

    BUSINESS VISUM GMBH - Berlin, München, Bonn, Frankfurt, Hamburg

    Kundenbeziehungsmanagement, Account-Management, Kundenberatung Visa und Legalisierung, Prüfung und Vorbereitung der Dokumentenakkreditive/Export, CRM-Datenbankverwaltung, Netzwerkpflege, Mitarbeiterschulung und -betreuung, Filialbudgetverwaltung und -controlling, vorbereitende Buchführung und Lohnabrechnung

  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2004

    Kundenberater / Customer Consultant

    Business Visum GmbH

    Kundenberatung und -betreuung, Reklamationsmanagement, Auftragsabwicklung, Datenbankbearbeitung, Webseitenpflege, Assistenz der Filialleitung

  • 4 Jahre, Sep. 1997 - Aug. 2001

    Sachbearbeiter

    Bundesfinanzministerium

    Sachbearbeitung, Assistenz des Referates Bundesliegenschaften: Verwaltungstätigkeit u.a. Dokumentation und Mitgestaltung neuer, hierachienfreier Prozessabläufe (IT-Kommunikation) 1997-1999: Verwaltung in der Oberfinanzdirektion Köln (Beihilfewesen, Entschädigung der NS-Opfer) und in den Hauptzollämtern Aachen, Köln+Bonn (Zoll, Organisation, Personal) Mitglied des Personalrates im Finanzministerium 1997-1999 (für Jugend+Azubis)

Ausbildung von Johannes Schmitt

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2011 - Mai 2012

    Betriebswirtschaft

    VWA Berlin

    Kundenbeziehungsmanangement, Internationales Management (Organisation und Strategien) und Controlling

  • 1 Jahr und 11 Monate, März 2009 - Jan. 2011

    Marketing und Vertrieb

    VWA Berlin

    Projektarbeit Kundenrückgewinnung in der Dienstleistungsbranche / weitere Schwerpunkte in Absatzkanalgestaltung, e-Commerce/Onlinehandel, Einsatz der Marketinginstrumente abhängig von Strategie

  • 2 Jahre, Sep. 1997 - Aug. 1999

    Wirtschaft und Verwaltung

    Bundesverwaltungsamt / Ludwig-Erhard-Berufskolleg

    Bürokommunikation, Organisation, Kosten- und Leistungsrechnung/Buchhaltung, Assistenzarbeiten, öffentliche Verwaltung, Staats- und Verwaltungsrecht / BGB

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z