John McGowan

Angestellt, Director of Premium Support, Micro Focus
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Erfahrungen: • Beratung im Bereich Inf
und IT Strategie • Projektleitung und –Controlling
Coaching und Weiterentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von John McGowan

  • Current 8 years and 7 months, since Nov 2017

    Director of Premium Support

    Micro Focus

    - Leading a team of Designated Support Engineers and Service Account Managers in Germany, the Netherlands, France, Sweden, Italy, South Africa, Spain, Switzerland and the UK to significantly improved customer and employee satisfaction - Designing and implementing a robust process to provide technical and business escalation management for critical business issues, which was recognized as business differentiator by Sales and Customers

  • 2 years and 6 months, May 2015 - Oct 2017

    Regional Services Manager DACH

    Micro Focus
  • 1 year and 7 months, Oct 2013 - Apr 2015

    Director SUSE and Novell Consulting

    Attachmate Group Germany GmbH (Novell SUSE Attachmate NetIQ)

  • 9 years and 3 months, Jul 2004 - Sep 2013

    Director Novell and SUSE Consulting

    Novell GmbH
  • 3 years and 1 month, Jul 2001 - Jul 2004

    Novell Consulting Service Lead

    Novell GmbH
  • 6 years and 1 month, Jul 1995 - Jul 2001

    Senior Consultant

    Novell GmbH
  • 4 years and 8 months, Dec 1990 - Jul 1995

    Senior Software Support Engineer

    Novell GmbH
  • 3 years and 4 months, Sep 1987 - Dec 1990

    Technical Support Engineer

    NorthStar UK Ltd.

Ausbildung von John McGowan

  • 10 months, Sep 1984 - Jun 1985

    Electronic and Computer Engineering

    University of Limerick

  • 1 year and 10 months, Sep 1982 - Jun 1984

    Departnent of Electronics and Electrical Engineering

    Galway-Mayo Institute of Technology (GMIT)

Sprachen

  • German

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • English

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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