Jonas Hillebrands

Angestellt, Gruppenleiter Customer Operations Enterprise, Vodafone GmbH
Ratingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Customer Service
Prozessoptimierung
Beschwerdemanagement
fachliche und disziplinarische Führung
Erfahrungen im Inbound
Erfahrungen im Outbound
Customer Relationship Management
Teamleitung
Kundenrückgewinnung
Customer Retention
Prozessmanagement
Kundenbindung
Partnermanagement
Kundenservice
Statistik
Studium
Gruppenleitung
Qualitätsmanagement
Analyse
Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Jonas Hillebrands

  • Bis heute 11 Jahre und 2 Monate, seit Nov. 2014

    Gruppenleiter Customer Operations Enterprise

    Vodafone GmbH
  • 5 Jahre und 9 Monate, Feb. 2009 - Okt. 2014

    Teamleiter Back Office Vodafone

    tel-inform customer services GmbH

    Teamleitung Statistik und Analysen. Verantwortung Prozessmanagement.

Ausbildung von Jonas Hillebrands

  • 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2016

    General Management

    Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Duisburg

    Berufsbegleitend

  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2006 - Feb. 2009

    Kaufmann für Dialogmarketing

    Kaufmännisches Berufskolleg Duisburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Niederländisch

    Gut

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