Jonas Neumann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jonas Neumann
- 1 Jahr und 6 Monate, März 2024 - Aug. 2025NOVENTI HealthCare GmbH
Specialist Customer Service (Schwerpunkt Migrationsmanagement / Onboarding)
(Beschäftigt bei GEODIS CL Germany GmbH / iperdi GmbH) - Digitales Changemanagement - Implementierung + Onboarding bei SaaS Lösung in der Cloud - Prozessgestaltung - Selfsupport Customer Service - Skalieren von Kundenanfragen
- 2 Monate, Jan. 2024 - Feb. 2024
Customer Happiness Specialist
Digistore24 GmbH
- First-Level Support via E-Mail - Anfragenbearbeitung zu steuerlichen Themen, Rechnungskorrekturen, Stornierungen, Rückerstattungen und sonstige Anfragen zu Bestellungen und Zahlungsarten
- 1 Monat, Sep. 2023 - Sep. 2023
Kundenberater
Capita Customer Services GmbH
- Privatkundenbetreuung im First-Level via E-Mail - Support bei Bestellungen und Kundenkonten-Anfragen
- First-Level Privatkundenbetreuung via E-Mail - Beratung und Auftragserstellung
- Mannschaftslaufbahn - Reservist bis zum Jahr 2028
- 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2018 - Juni 2021
Ausbildung als Kaufmann für Dialogmarketing
callplus telemarketing GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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