Jonas Neumann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jonas Neumann
IT-System-Elektroniker/innen entwerfen, installieren und konfigurieren Systeme, Komponenten und Netzwerke der Informationstechnologie (IT). Hierzu beschaffen sie Hard- und Software, passen diese an und installieren sie. Anschließend binden sie IT-Geräte und -Systeme an die Stromversorgung an und prüfen die elektrische Sicherheit, konfigurieren die Geräte und Systeme und nehmen diese in Betrieb. Außerdem warten sie die Kommunikationsinfrastruktur und beheben auftretende Störungen.
- 1 year and 6 months, Mar 2024 - Aug 2025NOVENTI HealthCare GmbH
Specialist Customer Service (Schwerpunkt Migrationsmanagement / Onboarding)
(Beschäftigt bei GEODIS CL Germany GmbH / iperdi GmbH) - Digitales Changemanagement - Implementierung + Onboarding bei SaaS Lösung in der Cloud - Prozessgestaltung - Selfsupport Customer Service - Skalieren von Kundenanfragen
- 2 months, Jan 2024 - Feb 2024
Customer Happiness Specialist
Digistore24 GmbH
- First-Level Support via E-Mail - Anfragenbearbeitung zu steuerlichen Themen, Rechnungskorrekturen, Stornierungen, Rückerstattungen und sonstige Anfragen zu Bestellungen und Zahlungsarten
- 1 month, Sep 2023 - Sep 2023
Kundenberater
Capita Customer Services GmbH
- Privatkundenbetreuung im First-Level via E-Mail - Support bei Bestellungen und Kundenkonten-Anfragen
- First-Level Privatkundenbetreuung via E-Mail - Beratung und Auftragserstellung
- Mannschaftslaufbahn - Reservist bis zum Jahr 2028
- 2 years and 9 months, Oct 2018 - Jun 2021
Ausbildung als Kaufmann für Dialogmarketing
callplus telemarketing GmbH
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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