Jonas Neumann

IT-System-Elektroniker/innen entwerfen, installieren und konfigurieren Systeme, Komponenten und Netzwerke der Informationstechnologie (IT). Hierzu beschaffen sie Hard- und Software, passen diese an und installieren sie. Anschließend binden sie IT-Geräte und -Systeme an die Stromversorgung an und prüfen die elektrische Sicherheit, konfigurieren die Geräte und Systeme und nehmen diese in Betrieb. Außerdem warten sie die Kommunikationsinfrastruktur und beheben auftretende Störungen.

(Beschäftigt bei GEODIS CL Germany GmbH / iperdi GmbH) - Digitales Changemanagement - Implementierung + Onboarding bei SaaS Lösung in der Cloud - Prozessgestaltung - Selfsupport Customer Service - Skalieren von Kundenanfragen

- First-Level Support via E-Mail - Anfragenbearbeitung zu steuerlichen Themen, Rechnungskorrekturen, Stornierungen, Rückerstattungen und sonstige Anfragen zu Bestellungen und Zahlungsarten

- Privatkundenbetreuung im First-Level via E-Mail - Support bei Bestellungen und Kundenkonten-Anfragen

- First-Level Privatkundenbetreuung via E-Mail - Beratung und Auftragserstellung

- Mannschaftslaufbahn - Reservist bis zum Jahr 2028