Jordina Gallinat

Dirección de la División de Operaciones que comprendía los departamentos de: Seguridad, Centro de Control, Servicio Médico, Servicio de Prevención de Riesgos Laborales, Almacenes, Espectáculos y Animación, Parking, Atención al Cliente, Call Center, Taquillas, Alquileres, Atracciones, Limpieza, Jardinería y Gestión de Residuos.

Durente este perodo me encargué de la parametrización del sistema de ventas de entradas, la preparación del Departamento de Admisiones, elaboración de manuales y procedimientos de trabajo, creación de los presupuestos de gasto e Inversión y la supervisión de las contrataciones del personal adscrito a ese departamento para la futura apertura del parque temático al público.

Preparación y elaboración de los presupuestos de gasto e inversión del departamento, supervisión de las contrataciones del personal adscrito al departamento, elaboración de los manuales y procedimientos de trabajo, formación de los mandos intermedios y elaboración de los manuales de formación del personal base. Supervisión de la gestión de venta de entradas, analisis de ventas por tipología de cliente y origen. Formación continuada del personal adscrito al departamento, liderazgo y motivación de equipos.

Adjunta al Jefe de atracciones, era responsable del seguimiento y supervisón de la labor desarrollada por los mandos intermedios. Responsable de elaborar los turnos de trabajo y compra de mercancías siempre atenta al seguimiento y control del presupuesto de gasto asgnado. Responsable de ofrecer la máxima calidad de servicio y diversión para nuestros visitantes.

Organización y Gestión de Oficinas de Turismo. Becada por el ministerio en la OET de Bruselas.