Jorge Guillermo Mangonnet

Responsable de los proyectos de sistemas y mantenimiento correctivo y evolutivo de las aplicaciones (base instalada: 110 aplicaciones)üOrientación al time to market en los procesos de gestión de la demanda (factibilidad y desarrollo de soluciones y requerimientos).ü Dotación del área: 230 personas p

Responsable de la disponibilidad, calidad y performance de todos los servicios de IT ( 7 centros de cómputos, parque y servicios de microinformática: 13.000 puestos de trabajo, administración de lan's en los edificios, servidores de aplicaciones y de correo electrónico).ü Fuerte responsabilización s

Implantar Service Level Agreement (SLA) con Proveedores claves (2002).ü Administrar en forma más eficiente 750 requerimientos anuales y 20 proyectos, con establecimiento de niveles y métricas de servicio con los proveedores y las áreas internas de la compañía. Beneficio:reducción del 30% de gasto

Responsable de la gestión de proyectos y requerimientos de sistemas, priorizando la demanda con las distintas Unidades de Negocioü Dotación del área: 31 personas propias y 50 contratados. Reportes directos: 5 gerentesü Budget de área: inversiones: 8 MM $ y gastos 6 MM$Principales Logrosü Orientar a

Responsable de la administrar el portfolio de proyectos de la Unidad de Negocios bajo el concepto de oficina de proyectos. ü Dotación del área: 18 personas propias y 40 contratadas. Reportes directos: 4 gerentesü Budget del área: inversiones: 6 MM U$S y gastos : 5 MM $ü Definición e implantación

Responsable de elaborar y controlar el plan del proyecto, para implantar una solución que soporte el Proceso de Gestión del Negocio (Gestión Comercial, Prefacturación, Facturación, Cobranzas, Morosidad) para enfrentar la desregulación del mercado en el año 2000.ü Dotación del área : 15 propios y 10

Responsable de marketing de la definición de requerimientos de negocio y de los proyectos para posicionar a Telecom en condiciones de enfrentar la desregulación del mercado.ü Responsable del seguimiento del portfolio de proyectos de marketingü Personal a Cargo: 12 personas propiasü Budget del área:

Responsable del desarrollo y mantenimiento de los sistemas de Facturación y Cobranzas. ü Dotación del área: 35 personas propias y 55 contratadas. Reportes directos: 4 gerentesü Budget del área: 6 MM$ Principales Logrosü Implantación del sistema de facturación de Telecom, remplazando el sistema legac

Responsable de la Planificación Operativa del Centro de Facturación y Recaudación, área responsable de emitir la Facturación y gestionar la Cobranza. Revisión end to end del Proceso de Facturación con el objetivo acortar su duración (lead-time). Utilización de metodología de RPO (Rediseño de Proc

Líder de Proyecto, Gerencia Servicios de Información (perteneciente a la Gerencia de Planeamiento), desde Diciembre 1986 hasta Octubre 1991Principales Logros ü Armar el plan de sistemas del Banco (1988).ü Introducir nuevas tecnologías en el Banco: DB2, Sistemas Expertos (inteligencia artificial).ü P

ü Desde Julio 1979 hasta Junio 1982 ü Analista Programador Gerencias de Sistemas de Gestiónü Soporte de venta

Postgradoü Administración Estratégica, Universidad de Belgrano (1 año-1998)ü Especialista en Sistemas de Información, Ciencias Económicas – UBA (2 años – 1989/1999)ü Programa Avanzado de Formación Gerencial, Universidad de San Andrés (1 año – 2000) Cursos y Seminarios: ü Innovación y Diseño en Tecno