Jorge Perez Valtueña

Departamento: Finanzas, El cargo que desempeño actualmente es muy similar al que tenía en mi anterior empresa (MBNA), dirijo equipos de gestores de cobros recobrando tanto tarjetas como préstamos (actualmente unas cuarenta personas) encargandome de la selección de personal, reparto de la carga de trabajo, seguimiento de la productividad tanto de los gestores, como del los diversos equipos que gestiono, fijación de objetivos y diversas labores administrativas apoyado por dos Team Leader y reportando al Manag

Departamento: Finanzas, Responsable de equipos de gestores de cobros (entre 15 y 25 personas), tanto de préstamos como de tarjetas, seleccionando personal, repartiendo carga de trabajo, elaborando planes de incentivos y diversas labores administrativas apoyado por uno o dos Coordinadores reportando al Head of Deparment

Departamento: Finanzas, Encargado de la coordinación. de un equipo de gestores de atención al cliente (entre 10 y 15 gestores), haciendo seguimiento y proporcionando feedback a los mismos a parte de diversas labores administrativas reportande a uno de los Manager del área.

Departamento: Finanzas, Revisión de los expedientes de clientes existentes dentro de la cartera de la entidad con un perfil de riesgo elevado, determinado este por operativa, inclusión en fichero de impagados, etc. o identificados por otras áreas en contacto con el cliente y referidos a este departamento para su revisión. Esta revisión de expedientes podía conllevar la cancelación del producto o la disminución del riesgo del mismo.

Departamento: Finanzas, Estudio de solicitudes de Tarjetas de Crédito determinando su aprobación o denegación a través de la revisión de la documentación aportado y de diversas labores de investigación llevadas a cabo.

Departamento: Finanzas, Gestor de Banca Telefónica realizando operativa bancaria que incluye, consulta de saldos, transferencias, operaciones con Fondos de Inversión, Planes de Pensiones, Seguros, Unit Link, Valores, Warrants, etc. A parte de la atención a las peticiones de los clientes el trabajo incluía una parte comercial de venta cruzada de productos financieros.