Jose Javier Aragones Martín
Werdegang
Berufserfahrung von Jose Javier Aragones Martín
- Bis heute 17 Jahre und 4 Monate, seit März 2008
Gerente Service Desk
Tecnocom
Gerente de la Sublinea de Negocio Service Desk. Gestión, supervisión y desarrollo de negocio relacionado con el área de atención remota a usuarios para medianas y grandes empresas. Responsable de centros de atención ubicados en Madrid, Barcelona, Bilbao, Salamanca y Almería.
Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Tareas compaginadas: * Responsable Técnico de la Unidad de Negocio de Service Desk. * Service Contract Manager de clientes. * Participación en las fases de oferta, defensa técnica y lanzamiento de nuevos centros de asistencia. * Realización de estudios de consultoría para proyectos de la Unidad de Negocio. * Readaptación de procesos y procedimientos para grupos de asistencia de la Unidad. * Tareas de apoyo al Director de la Unidad de Negocio.
Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Coordinador de Helpdesk técnica multicliente
Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Técnico informático de Helpdesk en los Niveles 1 y 2 en centro de soporte multicliente (administración pública, banca, gasolineras, etc)
Ausbildung von Jose Javier Aragones Martín
- 2007 - 2007
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- 2004 - 2007
Administración y Dirección de Empresas
Uned
- 1994 - 2000
Complutense
Sprachen
Spanisch
-
Englisch
-
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