Jose Martinez-Batista
Bis 2022, 2nd Level Supporter, Henkel AG & Co. KGaA
Viersen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Jose Martinez-Batista
Bis heute 17 Jahre, Juni 2007 - Okt. 2027
Netzwerkadministration in Client und Serverberich
ThyssenKrupp Fördertechnik
Verwaltung der IT-Landschaft von ca. 200 XP-Clients und 12 Server-Win 2003 Server (DC,SQL,Print,Exchange,Terminal,SMS, Application und Fileserver sowie Backup- und Test Server) in 4 Node Cluster Umgebung. Backup des Datenbestands nach Vorgabe, allg.UHD. Tools: Cisco VPN, Microsoft Standards, Firewall,Antivirus, Symantec Backup Exec 11d (ehem.Veritas) Einführung von LANDesk (Softwareverteilung) Hardware: HP Proliant Server, Dell, Toshiba, Cisco, Canon.
10 Monate, Sep. 2022 - Juni 2023
2nd Level Support
Öffentliche Hand
Allgemeine Windows Client /Server Systemadministration
Allgemeine UHD, Betreuung / Verwaltung von Multmedia Test Umgebung während Consumer Test Studien (Audio und Videoanlage). Die Tätigkeit beinhaltet die Vorbereitung, Planung und Ausführung von Kunden Interviews. • Bestellung von externen Fachkräften (Übersetzungs Platform zzgl Übersetzern). • Raumgestaltung • Videoaufnahmen und Streaming des Interviews • Videobearbeitung und Speicherung
Aufgabebeschreibung: Administration und Verwaltung von Print Services (E-Maintenance). Inbetriebnahme und Pflege von Drucker- Systemen Bedarf Ermittlung, Lieferung und Pflege von Lagerbestand.
1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2017 - Jan. 2019
1st und 2 Level Support
RWE / Innogy
Administration und Benutzerverwaltung Benutzer anlegen, Rollen und Berechtigung zuweisen innerhalb Active Directory und SAP. Systemverwaltung (Software Installation mittels Windows ClientDeployment) IP-Addresse Management Allgemeine Troubleshooting Tools: Snow (Siebel-Ticketsystem, Auftragmanagment), Active Directory, SAP, SCCM (Client Deployment). Windows 7, 10
1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2015
2nd Level Support
Unitymedia NRW GmbH - Ein Vodafone Unternehmen
Bearbeitung der Kundenstörungen im Kabel TV/VoD & Internet mit Hilfe verschiedener Tools. Alarmhandling, Monitoring, Entstörung und Auswertung von Logfiles. Qualifizierung von Störungen aus dem 1st Level bzw. Vorqualifizierung für den 3rd Level. Dokumentation der Tätigkeiten. Einsatz von Kunden-Tools zur Analyse und Lösung von Störungen. Tools: AS400, Server Asure, SBC-Portal, Renaissence (CRM-Datenbank).
Administration und Benutzerverwaltung. Benutzer anlegen, Rollen und Berechtigung zuweisen Benutzer-Profile /Mailbox erstellen, löschen und verschieben Zwischen Standorten, Mix-Netzwerk aus Windows und Novell. Zugangsadministration zum diversen Oracle Datenbanken, SAP (Rollen. Definition und Berechtigung anpassen). Mitglied des Outsourcing and Trasitions-Team als PMO- Assistant mit Reisetätigkeit nach Spanien. Definition von Arbeits- und Prozessabläufe (Workflow).
4 Monate, Juli 2011 - Okt. 2011
2nd Level Support
ITS- Care
Administration und Benutzerverwaltung ca. 8 000 Users in Citrix Umgebug. Benutzer anlegen, Rollen und Berechtigung zuweisen. Mail Postfach erstellen, löschen und verschieben zwischen Standorten zzgl. Benutzer-Profile. Content Administration in SAP (Rollen. Definition und Berechtigung anpassen). Tools: AD, Exchange 2007, SAP, OsCare, Robocopy, Lisa, Ariadne, Content Manager (Oracle-Datenbank) Rumba " IDVSII" (Datenbank auf IBM Großrechner), HP Service Manager 7.1 (Ticketsystem).
1 Jahr, Juli 2010 - Juni 2011
OnSite Service Techniker- 2nd Level Support
Pierburg GmbH, Neuss
Netzwerkadministration in Client und Serverbereich. Betreuung, Pflege und Verwaltung der IT-Landschaft von ca. 1200 XP Server (DC, SQL, Print, Terminal, Lotus Notes 7.0, SAP, Mc.Afee Enterprise Vers. 4, Fileserver sowie Backup- und Test Server) Firewall und VPN. Tools: OnCommand v2.1 (Softwareverteilung, demnächst Empirum), Cisco Client, VNC, Peregrine Service Center Vers.6.1 (Ticketsystem, Asset Center), SGE (SafeGuard Easy), BANF (DataWareHouse- Kundeneigene Entwicklung).
1 Jahr und 1 Monat, Juni 2009 - Juni 2010
Field Service Techniker
Freiberufler
Field Service Techniker Aufgabe: Bundesweit Durchführung von Hardware und Software Rollouts.
9 Monate, Mai 2008 - Jan. 2009
Netzwerkadministration
Singulus Technologies AG
Netzwerk-Systemadministration. Betreuung und Verwaltung von ca. 250 XP / Vista-Clients und 12Server-Win 2003 Server (DC, SQL, Print, Exchange, BBES, Terminal, Fileserver sowie Backup- und Test Server), Firewall und VPN Tools: Acronis True Images (Enterp), CheckPoint, McAfee Enterprise 8.5, NetOp. Hardware: LTO Library (PowerVault132T), Dell Blade Server 1855, 1955 Dell Server Power Edge 750, 1650) sowie Desktop und Laptopsystemen SAN-System von NetApp, Blackberry
6 Monate, Mai 2007 - Okt. 2007
Netzwerkadministration in Client und Serverbereich
ThyssenKrupp Fördertechnik
Betreuung, Pflege und Verwaltung der IT-Landschaft von ca. 200 XP-Clients und 12 Server-Win 2003 Server (DC, SQL, Print, Exchange, Terminal, SMS, Application und Fileserver sowie Backup- und Test Server) in 4 Node Cluster Umgebung. Backup des Datenbestands nach Vorgabe, allg.UHD, Datenbank pflege: HW und Software (Lizenzen) Koordination von externen Dienstleistern, Beratertätigkeit für geplante Investitionen (HW, SW).
1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2006 - März 2007
2nd Level Support
theBEEcompany GmbH
Administration und Verwaltung der IT-Infrastruktur, Gewährleistung der Zugang zum Webserver (Datenbank) 1st to 3rd Support ( Remotesteuerung, allg. Troubleshooting) Altiris (Deployment Server), Exchange-Server / Client Troubleshooting. Projekt Pharma: Betreuung von ca. 3000 Endusern weltweit (privat Praxis, Kliniken, Universitäten). Projekt Industrie: Betreuung von ca. 15000 Enduser europaweit.
Ausbildung von Jose Martinez-Batista
4 Jahre, Juli 1987 - Juni 1991
Maschinenbau
FH zu Gleitwitz ( W. Pstrowski)- Polen
Gießerei
Sprachen
Deutsch
Fließend
Polnisch
Fließend
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Gut