Joseph Baumgartner

Bis 2015, Business Analyst, UBS AG
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Praxis als Team- und IT- Projektleiter
Hard- und Software Engineering. Vertraut mit moder
wie Requirements Engineering
Analyse Design
Implementation
Deployment und Testing. Spezielle Kenntnisse im ba
Kunden Contact Center und Computer Telephony Integ
zielgerichtetes und strukturiertes Vorgehen
qualitätsbewusst
zuverlässig
flexibel
guter Zuhörer.

Werdegang

Berufserfahrung von Joseph Baumgartner

  • 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2015

    Business Analyst

    UBS AG

    Java Bean-Shell Entwickler

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2009 - Mai 2010

    IT-Projektleiter

    UBS AG

    IT-Projektleiter verschiedener Telefonie getriebener Projekte. Per 1. Juni 2010 in Pension.

  • 2007 - 2008

    IT Team- & Projektleiter

    UBS AG

    • Führung 4 - 5 Vollzeitangestellte (07/08) • IT-PL Interactive Voice Response Systeme • IT-PL Integration Desktop Wall Board • IT-PL CRM Tool Electronic Banking System

  • 2003 - 2006

    IT-Projektleiter

    UBS AG

    • IT-PL Interactive Voice Response Systeme • IT-PL Integration Desktop Wall Board • IT-PL CRM Tool Electronic Banking Information System

  • 1997 - 2003

    IT-Team, Projektleiter

    UBS AG

    • IT-TL Phonebanking • Führung von 2 – 5 Vollzeitangestellten • PL Interactive Voice Response Systeme • Zeitweise IT-PL Customer Service Center (CSC-Desk)

  • 1 Jahr, Jan. 1996 - Dez. 1996

    System Software Entwickler

    UBS AG

    • Einsatz als Systemprogrammierer

  • 1993 - 1995

    Software Applikationsentwickler

    UBS AG

    • Design, Analyse und Programmierung von Phonebanking Systemen • Erstellung Systemdokumentation, 3rd Level Support

  • 1992 - 1993

    Gruppenleiter Electronik Banking Zentrale

    UBS AG

    • Führung von bis zu 12 Vollzeitangestellten • Betriebsüberwachung und Rapportierung • Informationsbewirtschaftung Video Text • Erstellen von Betriebshandbüchern

  • 1990 - 1991

    Teamleiter Hotline Electronic Banking Produkte

    UBS AG

    • Führung 4 Vollzeitbeschäftigte, Aufbau der Telefon-Hotline

  • 1987 - 1989

    Entwickler, Entwicklungsleiter

    Kuhnke Automation GmbH, Büttikon

    • 1987 Entwickler für Hard- und Software • 1988/89 Leiter des Entwicklungsteams

  • 1984 - 1987

    Hard- & Software Entwickler, Teilprojektleiter

    Gretag AG

    Entwickler für Prozesssteuer Hard- & Sofrware für Laserbeschriftungssysteme

  • 1982 - 1984

    Mitarbeiter

    Gretag AG, Regensdorf

    Teamleiter Elektrische Eingangskontrolle

  • 1979 - 1982

    Mitarbeiter

    Gretag AG, Regensdorf

    Prüffeldtechniker Photofinishing

  • 1976 - 1979

    Mitarbeiter

    Gretag AG, Regensdorf

    Feinmechaniker, Kleinserienfertigung

  • 1972 - 1976

    Mitarbeiter

    Litton Business Systems

    Aussendienstmitarbeiter auf Kassensystemen

Ausbildung von Joseph Baumgartner

  • 1987 - 1989

    Informatik

    Ingenieurschule Horw Luzern

    Software Engineering, Betriebsysteme, Programmierung von parallelen Prozessen

  • 1980 - 1984

    Elektronik und Nachrichtentechnik

    Ingenieurschule Zürich

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Niederländisch

    Grundlagen

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