Jovana Gavric BA
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jovana Gavric BA
Queue Management - Betreuung aller Konsumentenanfragen und Reklamationen (Sugar) Führung des operativen Tagesgeschäftes - Kommunikation mit Konsumenten B2C (digital, telefonisch, postalisch) alle Marken des Hauses Manner Community Management - Facebook & Instagram Förderung der Marken- und Kundenbindung Monitoring, Analyse, Prozessoptimierung und Reporting des gesamten Aufgabenbereiches laufende Verbesserung und Weiterentwicklungen der digitalen Infrastruktur
- 2 months, Apr 2019 - May 2019
Customer Agent Paris
Comdata Group
Nissan Kundenbetreuung D-A-CH Region
- 5 months, Dec 2018 - Apr 2019
Projektmitarbeiterin
SIX Payment Services AG
- Monitoring - Bearbeitung, Kontrolle und Freigabe einlangender Verträge - Telefonie Inbound/Outbound
- Kundenberatung und Betreuung, - Kassamanagement - Merchenadising
Beratung und Verkauf, Service und Reparaturen, Aufnahme von Bestellungen, Kassenabschluss,
Ausbildung von Jovana Gavric BA
- 5 months, Aug 2016 - Dec 2016
Business Administration
Yonsei University
Organizational Behavior, International Management, Production and Operations Management
- 2 years and 10 months, Sep 2015 - Jun 2018
Produktmarketing & Projektmanagement
FH Wiener Neustadt
Produktmarketing & Projektmanagement
- 4 years and 9 months, Sep 2009 - May 2014
International Marketing
Bundeshandelsakademie Hallein
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Serbisch
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