Joy Immaculate Dürlinger

Angestellt, Principal Consultant, metafinanz Informationssysteme GmbH
Abschluss: Master of Philosophy in Economics (M.Phil), University of Madras
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beratung
Agile Entwicklung
IT Transformation
Projektmanagement
IT Service Management
Application Management
Account management
Problem-Management
Incident Management
Capacity Management
Change Management
Flottenmanagement
Inbetriebnahme
Qualitätsmanagement
Escalation Management
Risikomanagement
Konfliktmanagement
Krisenmanagement
Vertragsmanagement
Training
Vertrieb
Cloud Computing
Cloud Architecture
Autonomous Database Cloud
Oracle Exadata Database Machine
SCRUM Master
DevOps
ITIL V3
PRINCE2 Practitioner
ISMS nach ISO/IEC 27001
ServiceNow
BMC Remedy
IRIS
JIRA
Dynatrace
BitBucket
Jenkins
HP ALM
Confluence
SAP
Salesforce
Siebel CRM
PeopleSoft
JDEdwards
MS Office
MS Visio
MS Project
mehrjährige Berufserfahrung
internationale Kundenbetreuung
mehrjährige Auslandserfahrung
Führungserfahrung
Mehrsprachigkeit
interkulturelle Kompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Ausdauer
Belastbarkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Joy Immaculate Dürlinger

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023

    Principal Consultant

    metafinanz Informationssysteme GmbH

    Allianz Technology SE (Gearshift Initiativ): SPM Onboarding, CTO2 CFX Globalisation, SNOW PPM Rollout, Global Workplace Hardware Services AMC 2 rollout, Allianz Partners Savings Initiatives

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2021 - Dez. 2022

    Senior Consultant

    metafinanz Informationssysteme GmbH

    Kreditanstalt für Wiederaufbau - RSA Archer Implementation

  • 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2018 - Feb. 2021

    Senior Business Consultant

    1 Zwo - Consulting GmbH

    IT Service Manager - Problem & Capacity Mgmt - BNP Paribas Consors Finanz Projekt Applikation Manager - BMW IT Account Management Systems & Digital Services Projekt

  • 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2015 - Sep. 2018

    Business consultant

    1 Zwo - Consulting GmbH

    Inbetriebnahme Manager - BMW IT Connected Car & Digital Services Projekt

  • 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2012 - Mai 2014

    Projektmanager (EMEA & LATAM) - BlackBerry Walk in Support Center Projekt

    B2X Care Solutions GmbH

    Implementierung von Walk-in Support Centern für BlackBerry in Kanada, Lateinamerika und Europa. Auswahl von Servicepartnern, Verhandlung und Unterzeichnung von Verträgen. Projektstart und Übergabe an regionales Team.

  • 6 Monate, Okt. 2011 - März 2012

    Sales Operations Associate (SEA, Indien & Australien)

    Brainlab

    SAP- Sales & Services- Prozessverantwortung für Indien, die Regionen Südostasien und Australien. Koordination und Unterstützung bei Revenue Planning & Recognition. Enge Zusammenarbeit mit Finanz- und Buchhaltungsabteilung in Steuerfragen, Kreditlimits, usw.

  • 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2010 - Sep. 2011

    Gründer | Partner

    3 International

    Gründung der Firma 3 International. Erwerb von Exklusiv-Distributionsrechten für Schaebens Produkte in Indien. Abschluss landesweiter Lieferverträge für Schaebens Produkte mit Indiens führenden Handelsketten.

  • 3 Monate, Feb. 2010 - Apr. 2010

    Freiberufliche Beraterin

    TEC Institut

    Akquisition von Firmen mit Bedarf an interkulturellen Management- oder Cross-Cultural Teambildungsseminaren, Vermittlung der Kontakte an den Auftraggeber.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2008

    Customer Care Account Manager (APAC/EMEA) - Oracle Communications Projekt

    Atos Syntel

    Primärer Ansprechpartner für Oracle‘s Großkunden. Zeitnahe Durchsetzung von Produkterweiterungen und Fehlerbehebungen, Überwachung der Implementierung. Kundenbetreuung und regelmäßige Kundenbesuche zur Pflege der Kundenbindung und Erhebung zukünftiger Upgrade- (Umsatz-) Potentiale waren ebenso Teil meiner Funktion.

  • 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2003 - Aug. 2006

    Trainer | Quality Analyst - McAfee Security Software Projekt

    Sutherland Global Services

    Erstellung und Durchführung von Produkt- und Softskills- Training für über 50 Mitarbeitern. Als Expert Quality Auditor nach COPC 2000 wurde eine wichtige Rolle im Zertifizierungsverfahren nach ISO 9001-2000E belegt. Zudem galt es ein 30-köpfiges technisches Support Team in der Erfüllung seiner Aufgaben zu führen.

Ausbildung von Joy Immaculate Dürlinger

  • 2003 - 2004

    Wirtschaftswissenschaften

    University of Madras

  • 2000 - 2003

    Wirtschaftswissenschaften

    University of Madras

Sprachen

  • Englisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Hindi Fließend

    C1 (Fließend)

  • Tamil Fließend

    C1 (Fließend)

  • Telugu Fließend

    C1 (Fließend)

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